Честный банк с отличной тех. поддержкой
9 июня 2026г. мне на телефон пришло сообщение от МТС Банка с участием в персональной акции по которой нужно было совершить покупку дебитовой картой на сумму от 300 рублей и Банк начислит 300 рублей кешбэка. Я конечно удивилась но решила поучаствовать . 13 июня 2026г. Я зашла в л/к Банка нашла иконку с этой персональной Акцией, зарегистрировалась в ней и в течении двух минут позвонила на Горячую линию Банка уточнить подтвердилось ли мое участие. В этот же день 13 июня Я совершила покупку канцтоваров на 301,95 руб. и доплатила за продукты в " Пятерочке" 6,63 руб. 30 июня Я зашла в л/к что бы проверить начислены ли мне 300 руб. по данной Акции их не было и в 15:51 Я позвонила на Горячую линию Банка что бы уточнить почему их нет. Сотрудница Банка ответила что ещё не истёк срок месяц Я подумала что соответственно июнь. 01 июля 2026г. в 11:28 позвонила на Горячую линию Банка и ещё раз этот вопрос уточнила, сотрудник Службы поддержки предложил подождать ещё. 18 июля 2026г. в 17:39 Я позвонила на Горячую линию с тем же вопросом сотрудник поддержки подошёл к моему Вопросу очень ответственно проверял около 30 минут информацию и сказал что не смог найти такой Акции от Банка. 19 июля в 11:24 Я написала в Чат Банка все что касается данного Вопроса, прикрепила Фото СМС от Банка с предложением данной Акции, фото из л/к о том что Я в ней учавствую и фото иконки из л/к с описанием Акционного предложения. Сотрудник Чата Никита очень добросовестно отнесся ко мне как к клиенту Банка все проверил и ответил что мне будет начислено по Акции не позднее 31 июля 2026г, сотрудник поддержки Никита составил Обращение 96273060, 20 июля 2026г пришло СМС от Банка что не хватает данных по заявке INC 1615837 что нужно написать в Чат или позвонить по номеру Банка, что Я и сделала 24 июля 2026г. в 11:22 написала в Чат что бы уточнить каких данных не хватает. Сотрудник Чата Евгений также все проверил и ответил что Я все выполнила по условиям и что никаких дополнительных не нужно и что до 31 июля 2026г. включительно Кешбэк будет начислен. 29 июля 2026г. Кешбэк вознаграждение как и обещал Банк по Акции 300 руб. был начислен что меня очень порадовало поэтому могу с уверенностью сказать что в честности и надёжности МТС Банка у меня никаких сомнений нет, а так же хочу отметить качественную работу специалистов Службы поддержки Банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами
Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры...
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Помогли с кешбэком
Добрый день. Обращался в чат поддержки 20 августа 2026 года примерно в 17:12, оператор Екатерина — хочу выразить ей отдельную благодарность за действительно качественную и...
Платные услуги
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь картой для повседневных покупок. В какой-то момент я заметил, что с карты начали списываться небольшие суммы, и заподозрил, что у меня могли...
Помогли заменить пин код
В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке...
Помогли обменять баллы кэшбэка на деньги
Обратился в чат 12.01.2026 с информацией о том, что у меня накоплено 600 баллов кэшбэка. Я не понимал, как их обменять на рубли. Оператор Анна подключилась к диалогу, сообщила, что...
Отличная консультация
Добрый день. Хочу оставить отзыв в первую очередь о работе службы поддержки — это именно то, что впечатлило больше всего. 17.08.2026, в 20.55 часов обратился в чат с вопросом по...