Честный банк с отличной тех. поддержкой

10.08.2026 15:52
89
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

9 июня 2026г. мне на телефон пришло сообщение от МТС Банка с участием в персональной акции по которой нужно было совершить покупку дебитовой картой на сумму от 300 рублей и Банк начислит 300 рублей кешбэка. Я конечно удивилась но решила поучаствовать . 13 июня 2026г. Я зашла в л/к Банка нашла иконку с этой персональной Акцией, зарегистрировалась в ней и в течении двух минут позвонила на Горячую линию Банка уточнить подтвердилось ли мое участие. В этот же день 13 июня Я совершила покупку канцтоваров на 301,95 руб. и доплатила за продукты в " Пятерочке" 6,63 руб. 30 июня Я зашла в л/к что бы проверить начислены ли мне 300 руб. по данной Акции их не было и в 15:51 Я позвонила на Горячую линию Банка что бы уточнить почему их нет. Сотрудница Банка ответила что ещё не истёк срок месяц Я подумала что соответственно июнь. 01 июля 2026г. в 11:28 позвонила на Горячую линию Банка и ещё раз этот вопрос уточнила, сотрудник Службы поддержки предложил подождать ещё. 18 июля 2026г. в 17:39 Я позвонила на Горячую линию с тем же вопросом сотрудник поддержки подошёл к моему Вопросу очень ответственно проверял около 30 минут информацию и сказал что не смог найти такой Акции от Банка. 19 июля в 11:24 Я написала в Чат Банка все что касается данного Вопроса, прикрепила Фото СМС от Банка с предложением данной Акции, фото из л/к о том что Я в ней учавствую и фото иконки из л/к с описанием Акционного предложения. Сотрудник Чата Никита очень добросовестно отнесся ко мне как к клиенту Банка все проверил и ответил что мне будет начислено по Акции не позднее 31 июля 2026г, сотрудник поддержки Никита составил Обращение 96273060, 20 июля 2026г пришло СМС от Банка что не хватает данных по заявке INC 1615837 что нужно написать в Чат или позвонить по номеру Банка, что Я и сделала 24 июля 2026г. в 11:22 написала в Чат что бы уточнить каких данных не хватает. Сотрудник Чата Евгений также все проверил и ответил что Я все выполнила по условиям и что никаких дополнительных не нужно и что до 31 июля 2026г. включительно Кешбэк будет начислен. 29 июля 2026г. Кешбэк вознаграждение как и обещал Банк по Акции 300 руб. был начислен что меня очень порадовало поэтому могу с уверенностью сказать что в честности и надёжности МТС Банка у меня никаких сомнений нет, а так же хочу отметить качественную работу специалистов Службы поддержки Банка. 

МТС Банк
МТС Банк
2026-08-10T16:06:21+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Здорово, что вы уделили время и написали про свой опыт. Это действительно ценно — ваш отзыв поможет пользователям с выбором банка и сэкономит кому-то время ❤️ Все отзывы в рейтинге тщательно проверяются независимыми модераторами. Им важно убедиться, что отзыв достоверный. Ответьте на вопросы в комментариях, если они появятся, чтобы ваш отзыв прошёл проверку и его засчитали.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.32%
решено проблем
4 284
отзывов
4 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с кешбэком

Оценка 5

Добрый день. Обращался в чат поддержки 20 августа 2026 года примерно в 17:12, оператор Екатерина — хочу выразить ей отдельную благодарность за действительно качественную и... Читать полностью

24.08.2026

Платные услуги

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь картой для повседневных покупок. В какой-то момент я заметил, что с карты начали списываться небольшие суммы, и заподозрил, что у меня могли... Читать полностью

23.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

Помогли обменять баллы кэшбэка на деньги

Оценка 5

Обратился в чат 12.01.2026 с информацией о том, что у меня накоплено 600 баллов кэшбэка. Я не понимал, как их обменять на рубли. Оператор Анна подключилась к диалогу, сообщила, что... Читать полностью

22.08.2026

Отличная консультация

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить отзыв в первую очередь о работе службы поддержки — это именно то, что впечатлило больше всего. 17.08.2026, в 20.55 часов обратился в чат с вопросом по... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка