Обратился в поддержку МТС Банка — вопрос решили за 15 минут
Обращался в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение 7 августа 2026 года примерно в 16:15.
Вопрос был по блокировке карты: нужно было временно заблокировать одну из карт и уточнить, как потом её быстро разблокировать. Оператор подключился примерно через 10 минут. Уточнил данные, подтвердил карту и в течение нескольких минут заблокировал её. Сразу пришло уведомление о блокировке.
После этого спросил про порядок разблокировки. Оператор подробно объяснил, что это можно сделать в приложении самостоятельно, и показал последовательность действий. Также уточнил, сколько времени может занимать разблокировка в случае необходимости обращения в поддержку.
Вся переписка заняла около 15–18 минут. Вопрос решили полностью: карту заблокировали, по разблокировке всё разъяснили. В этот раз поддержка отработала чётко и без перевода на других специалистов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами
Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры...
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Очень быстро помогли решить вопрос
Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине...
Скидка везде
Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в...
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...
В чате помогли разобраться с условиями моей новой карты МТС Деньги
23 февраля я получила карту МТС Деньги, и мне было важно прояснить условия кэшбека и МТС Premium. МТC Premium подключили вместе с выдачей карты. И я не совсем понимала, сколько...
Решили быстро все мои вопросы
Здравствуйте! Хочу поделиться приятным опытом общения с поддержкой МТС-Банка. 13 августа я заглянула в чат, чтобы разобраться в условиях акции с кэшбэком на топливо. Немного...