Не работают переводы

14.08.2026 08:16
230
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Перевела по СБП деньги на карту МТС банка, что бы пополнить накопительный счет и не смогла это сделать. Пишет что переводы с карты не работают, и деньги висят на карте, я не могу их ни обратно перевести ни пополнить накопительный счет. 

Оставила обращение INC1633462 - 4.08.2026 с регламентным сроком 3 рабочих дня, прошло уже 8 и только кормят завтраками, что все починят 

МТС Банк
МТС Банк
2026-08-25T11:27:09+03:00
Здравствуйте! Чтобы решить вопрос, попробуйте временно привязать карту вручную как карту стороннего банка. Для этого в приложении МТС Деньги на главном экране нажмите « » → вверху выберите «Подключить новый банк» → введите данные карты и нажмите «Добавить карту». Также можно авторизоваться в личном кабинете МТС Оплаты и повторить попытку перевода по номеру карты. Данные карты (номер, срок действия и CVV) можно посмотреть на самой физической карте. Если привязать карту не получится, напишите нам в чат мобильного приложения — поможем разобраться.
user-88938992236
2026-08-26T15:26:38+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.36%
решено проблем
4 296
отзыва
4 251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Очень быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине... Читать полностью

30.08.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

В чате помогли разобраться с условиями моей новой карты МТС Деньги

Оценка 5

23 февраля я получила карту МТС Деньги, и мне было важно прояснить условия кэшбека и МТС Premium. МТC Premium подключили вместе с выдачей карты. И я не совсем понимала, сколько... Читать полностью

29.08.2026

Решили быстро все мои вопросы

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться приятным опытом общения с поддержкой МТС-Банка. 13 августа я заглянула в чат, чтобы разобраться в условиях акции с кэшбэком на топливо. Немного... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка