Помогли закрыть виртуальную карту через поддержку
Обратился утром 18 августа 2026 года, чтобы закрыть виртуальную карту. Думал, что придется идти в отделение. К тому же нет отделения в моем городе.
Сначала на мое сообщение ответила Софья. Уже через несколько минут она расписала, как можно закрыть карту онлайн через приложение, а также сказала, что это можно сделать прямо в чате. Мне такой вариант показался удобным, потому что не хотелось самому разбираться с меню.
Я написал, что хочу закрыть виртуальную карту и меня соединили с Дарьей. Она тоже очень вежливо попросила время на уточнение, уточнила номер карты, заканчивающейся на 3432, и я подтвердил. Потом подключилась Лениза и она уже завершила дело. Она написала, что карта *3432 закрыта.
В итоге я закрыл виртуальню карту не выходя из дома за час с небольшим, включая время ожидания. Все сотрудницы были приветливыми, грамотными. Спасибо Дарье, Софья и Ленизе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами
Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры...
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Очень быстро помогли решить вопрос
Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине...
Скидка везде
Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в...
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...
В чате помогли разобраться с условиями моей новой карты МТС Деньги
23 февраля я получила карту МТС Деньги, и мне было важно прояснить условия кэшбека и МТС Premium. МТC Premium подключили вместе с выдачей карты. И я не совсем понимала, сколько...
Решили быстро все мои вопросы
Здравствуйте! Хочу поделиться приятным опытом общения с поддержкой МТС-Банка. 13 августа я заглянула в чат, чтобы разобраться в условиях акции с кэшбэком на топливо. Немного...