Забыла PIN-код от своей дебетовой карты МТС Банка и решила обратиться в поддержку, так как не смогла самостоятельно найти нужный раздел в приложении.
22 августа в 18:02 написала в онлайн-чат банка с этим вопросом. Сначала общалась с чат-ботом, после чего меня быстро переключили на специалиста Юлию. Сотрудница уточнила мой вопрос и подробно объяснила, где в приложении можно изменить PIN-код: нужно выбрать карту на главной странице, перейти в раздел «Безопасность/Управление» и нажать «Изменить PIN-код». Далее я придумала новый код, ввела его два раза и подтвердила изменение через СМС.
Весь процесс вместе с общением в чате занял около 5 минут. Благодаря понятной инструкции специалиста я быстро смогла решить свою проблему. Благодарю Юлию за оперативную помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами
Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры...
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Очень быстро помогли решить вопрос
Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине...
Скидка везде
Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в...
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...
В чате помогли разобраться с условиями моей новой карты МТС Деньги
23 февраля я получила карту МТС Деньги, и мне было важно прояснить условия кэшбека и МТС Premium. МТC Premium подключили вместе с выдачей карты. И я не совсем понимала, сколько...
Решили быстро все мои вопросы
Здравствуйте! Хочу поделиться приятным опытом общения с поддержкой МТС-Банка. 13 августа я заглянула в чат, чтобы разобраться в условиях акции с кэшбэком на топливо. Немного...