Кредитная карта оказалась оформленной на подставное лицо

В Санкт-Петербурге в магазине "Эльдорадо" был оформлен потребительский кредит в Альфа-банке. При оформлении документов была выдана кредитная карта Альфа-банка, через которую мне представитель банка сказал, что можно было оплачивать кредит. Я досрочно до даты выплаты по кредиту положила через банкомат Альфа-Банка на эту карточку деньги. Но за день до списания с моего счета денег мне пришло SMS, что денег на вашем счете нет и не хочу ли я его пополнить. В результате после всех выяснений оказалось, что кредитная карточка Альфа-банка, на которую я положила деньги и которую мне выдали - оформлена на подставного человека. И куда ушли мои деньги, вообще не понятно. Мне лишь предложили еще раз оплатить кредит и составить претензию. Я съездила в Альфа-банк составила претензию. Причем в бумажном виде претензии не выдаются, они составляются только на компьютере! Срок рассмотрения претензии мне в банке сказали 21 календарный день. Но этот срок уже давно прошел, звоню каждый день в банк, и каждый раз мне оператор отвечает, что моя жалоба еще на рассмотрении и сколько точно будет рассматриваться, не известно! И когда мне вернут мои деньги и вернут ли мне их вообще, тоже не понятно! Изначально идет мошенничество чистой воды. В моем договоре номер карточки прописан, а на кого открыт счет этой карточки, нигде не указано! Т.е. карточка изначально оформлялась на подставное лицо! Никогда не оплачивайте кредит через выданную вам кредитную карточку - нигде в документах не указывается, что именно этот счет оформлен на ваше имя! Лучшая оплата - это через банк или через партнеров банка, чтобы оплата проходила прямо именно на ваш счет. Когда оплачиваете кредит, обязательно проверяйте номер счета! [b]От администратора: [/b] Кто именно, где и когда рассказал Вам о том, что кредитная карта оформлена на постороннее лицо? Ждем пояснений от банка... [b]dimox: [/b] О том, что счет кредитной карты оформлен на другое лицо, я узнала, когда позвонила в Альфа-Банк уточнить почему же на моем счете нет денег. И оператор сообщил мне эту чудную новость... :) Деньги я положила на счет 07.10.11 через банкомат Альфа-банка, 20.10.11 мне пришло SMS что денег на счете нет, 21.10.11 я составила претензию в офисе банка на Среднем проспекте В.О. И до сих пор банк не рассмотрел мою претензию, хотя уже пошел второй месяц. Я бы то же хотела пояснений от банка...