Звонки о просроченной задолженности

06.06.2012 20:52

2176

Оценка

Отзыв проверен

Я являюсь клиентом банка уже 4 года, был автокредит, сейчас только кредитная карта ******7926. Перед майскими праздниками поторопился внести очередной платеж (28.04.2012), думал он пойдет в счет майского платежа, в связи с чем образовалась просроченная задолженность. После звонка из банка задолженность была погашена, но мне до сих пор звонят операторы и роботы и просят погасить просроченную задолженность. Сотрудники проверяют информацию и убеждаются в отсутствии задолженности. Почему нельзя сначала проверить, а потом совершать звонок? Роботы, к сожалению, обратной связи не имеют. И отключить их никто не может. Впервые сталкиваюсь с открытым неуважением к клиентам.

ВТБ

2012-06-13T17:17:00+04:00

Уважаемый Клиент! В связи с тем, что на 20.05.2012 г. Вы не обеспечили минимальный ежемесячный платеж, по счету кредитной карты возникла просроченная задолженность. 28.05.2012 г. задолженность была полностью Вами погашена. В настоящее время договор по карте исключен из списка информирования о просроченной задолженности. Приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

15 место

из 307 банка

3,22

средняя оценка

36.31%

решено проблем

15 450

отзыва

15 350

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Понравилось обслуживание user-514926304844 Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...

ВТБ

Помогли быстро и доступно объяснили user-116514098687 Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...

ВТБ

Благодарность сотрудникам банка user-42837272433 Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...

ВТБ

Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную user-310626236387 В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...

ВТБ

Лучший специалист ВТБ user-800920516558 Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...

ВТБ

Несправедливо снятая комиссия user-660318580495 09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о...

ВТБ

Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности user-798626082271 Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими...

ВТБ

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро и доступно объяснили

Оценка 5

Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную

Оценка 4

В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за... Читать полностью

25.08.2026

Лучший специалист ВТБ

Оценка 5

Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее... Читать полностью

25.08.2026

Несправедливо снятая комиссия

Оценка 4

09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о... Читать полностью

19.08.2026

Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности

Оценка 5

Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими... Читать полностью

13.08.2026