Бесконечное обновление

06.12.2012 23:43
2374
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Ужасная, отвратительная работа Интернет-Банкинга за как минимум последнюю неделю! Входишь в систему, а остатки по счетам либо нулевые, либо вместо цифровых значений стоит загадочное "информация обновляется"... Обновляется, обновляется, обновляется и, в итоге, не обновляется. МТС-Банк, что происходит? Вы опять меняетесь для нас? И, раз уж пошла такая тема, то: 1. Почему нет возможности перевода средств со счёта на карту? 2. Почему я не могу видеть сумму минимального платежа по кредитке с учётом уже внесённых денег (вижу только полную сумму, но не реальный остаток платежа)? 3. Почему не могу открывать и закрывать депозиты, хотя другие банки это предлагают, в т.ч. и Сбер, который почему-то все ругают до сих пор? Что-то планируется делать в разрешении этих вопросов? Я уверен, что не один ими задаюсь... P.S. Если банк не дотягивает до звания универсальный (в первую очередь, я имею в виду КАЧЕСТВО предоставляемых услуг), то не проще ли сосредоточиться на чём-то одном, развить это до совершенства, а уж потом занимать новые ниши и высоты?! У других получается... ;)
МТС Банк
МТС Банк
2012-12-10T18:00:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО "МТС-Банк". Выражаем большую признательность, что смогли уделить время и поделиться Вашим мнением относительно работы Банка. Ваше мнение очень важно для нас. Все Ваши пожелания и замечания относительно работы и технических особенностей системы дистанционного банковского обслуживания "Интернет-Банкинг", изложенные в отзыве, переданы в соответствующее подразделение. Разработчиками при дальнейшем усовершенствовании системы "Интернет-Банкинг" обязательно будут учтены все Ваши пожелания и замечания, а также приложены все возможные усилия для их реализации. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"
Basilio
2012-12-10T22:46:00+04:00
Интернет-Банк работает: пока всё, тьфу-тьфу, нормально. Будем надеяться, что так будет и впредь. И, желательно, информировать клиентов о возможных сбоях в работе системы на сайте Банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с кешбэком

Оценка 5

Добрый день. Обращался в чат поддержки 20 августа 2026 года примерно в 17:12, оператор Екатерина — хочу выразить ей отдельную благодарность за действительно качественную и... Читать полностью

24.08.2026

Платные услуги

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь картой для повседневных покупок. В какой-то момент я заметил, что с карты начали списываться небольшие суммы, и заподозрил, что у меня могли... Читать полностью

23.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

Помогли обменять баллы кэшбэка на деньги

Оценка 5

Обратился в чат 12.01.2026 с информацией о том, что у меня накоплено 600 баллов кэшбэка. Я не понимал, как их обменять на рубли. Оператор Анна подключилась к диалогу, сообщила, что... Читать полностью

22.08.2026

Отличная консультация

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить отзыв в первую очередь о работе службы поддержки — это именно то, что впечатлило больше всего. 17.08.2026, в 20.55 часов обратился в чат с вопросом по... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка