Сайт МТС Банка

02.02.2013 21:50
2169
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В МТС Банке весьма посредственно налажена работа с обращениями клиентов и посетителей сайта Банка. На сайте Банка хотел посмотреть адрес и месторасположение одного из офисов, к сожалению сервис, отображающий расположение на карте некорректно работает. К тому же, обратившись в офис я узнал, что на сайте Банка неправильно указан директор ДО. О некорректной информации на сайте я отправил сообщение, которому присвоен № 23780 от 30.12.2012. Прошел месяц, а информация до сих пор отображается некорректно, хотя в присланном ответе сказано: "Информация была перенаправлена в соответствующий отдел и приняты меры". Так же, обнаружил в разделе новостей, в сообщении о присоединении офисов Подмосковного филиала Банка к офисам ГО некорректную информацию об адресе ДО в ЗелАО. Печально, что в МТС Банке Москвой считают территорию, только в пределах МКАД. О данной ошибке мною так же было сообщено в пресс-центр Банка по e-mail 26.01.2013. Ответа на это сообщение не последовало и я решил позвонить в пресс-центр и уточнить, почему это сообщение не принято к сведению. Мне ответила Надежда (или Наталия) и сообщила, с иронией в голосе, что информацию обязательно исправят. Вот так внимательны в МТС Банке к обращениям клиентов. И это, что называется, работа над ошибками, а как обстоят дела с ошибками, о которых никто не сказал и не заметил...
МТС Банк
МТС Банк
2013-02-11T16:24:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк». В ответ на Ваше обращение сообщаем, что информация из Вашего отзыва была перенаправлена в ответственное подразделение и были приняты соответствующие меры. Банк всегда внимательно относится к замечаниям своих клиентов, которые помогают нам становиться лучше! Приносим Вам извинения за некорректные данные, размещенные на сайте Банка, надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с кешбэком

Оценка 5

Добрый день. Обращался в чат поддержки 20 августа 2026 года примерно в 17:12, оператор Екатерина — хочу выразить ей отдельную благодарность за действительно качественную и... Читать полностью

24.08.2026

Платные услуги

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь картой для повседневных покупок. В какой-то момент я заметил, что с карты начали списываться небольшие суммы, и заподозрил, что у меня могли... Читать полностью

23.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

Помогли обменять баллы кэшбэка на деньги

Оценка 5

Обратился в чат 12.01.2026 с информацией о том, что у меня накоплено 600 баллов кэшбэка. Я не понимал, как их обменять на рубли. Оператор Анна подключилась к диалогу, сообщила, что... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка