Просьба к представителям банка, решить данный вопрос немедленно!

31.03.2013 22:23
2364
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уважаемые сотрудники МТС банка! На мой личный номер телефона, со вчерашнего дня, стали поступать звонки с номера "84957770001" с требованием оплатить задолженность по кредиту! Звонки начинаются с 8.00 утра! Сообщаю Вам, что клиентом банка я не являюсь, и никогда им не был! Сегодня в 10.06 утра (по Московскому времени) я перезвонил на данный номер телефона ... меня соединили с информационным отделом. Я рассказал оператору о сложившейся ситуации, девушка проверила данные, и подтвердила, что я действительно не являюсь клиентом Вашего банка! По ее предположению, мой номер телефона, мог случайно указать какой-нибудь клиент Вашего банка, ошибившись цифрой. Но проблему это не решает! Звонки продолжаются! Уважаемые сотрудники банка! Просьба в кротчайшие сроки, прекратить звонки! В противном случае, я буду расценивать звонки либо как вымогательство (ст. 163 УК РФ), либо как хулиганские действия (ст. 213 УК РФ) и обращусь в полицию или прокуратуру с соответствующим заявлением! Благодарю за понимание! С уважением, Абрамов Илларион [b]От Администратора[/b] Какие пути решения проблемы Вам предложили в колл-центре? [b]anonim310313[/b] Никаких! Просто пожали плечами (можно так сказать). Сказали, что они они всего лишь информационный центр и сделать ничего не могут.
МТС Банк
МТС Банк
2013-04-02T11:56:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк». В ответ на Ваше обращение сообщаем, что информация по Вашему обращению была передана в ответственное подразделение Банка. Приносим Вам свои извинения за то, что столкнулись с подобной ситуацией. С нашей стороны будут предприняты все возможные меры во избежание повторения данной ситуации в дальнейшем. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"
anonim310313
2013-04-09T23:11:00+04:00
Спасибо за понимание! Звонки прекратились.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с кешбэком

Оценка 5

Добрый день. Обращался в чат поддержки 20 августа 2026 года примерно в 17:12, оператор Екатерина — хочу выразить ей отдельную благодарность за действительно качественную и... Читать полностью

24.08.2026

Платные услуги

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь картой для повседневных покупок. В какой-то момент я заметил, что с карты начали списываться небольшие суммы, и заподозрил, что у меня могли... Читать полностью

23.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

Помогли обменять баллы кэшбэка на деньги

Оценка 5

Обратился в чат 12.01.2026 с информацией о том, что у меня накоплено 600 баллов кэшбэка. Я не понимал, как их обменять на рубли. Оператор Анна подключилась к диалогу, сообщила, что... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка