Из такого банка нужно уходить

08.11.2013 06:54
2182
Оценка
1
Отзыв проверен
Дальневосточный филиал МТС-Банка в городе Южно-Сахалинске (ранее филиал Далькомбанка). Директор Ш-га П.М. Имею расчетный счет в данном банке 3 года. Никаких проблем с банком не было, пока банк не стал филиалом МТС-Банка. Всё началось с переходом на новую систему дистанционного обслуживания. Все нужные бумаги, заявления для перехода на новую систему ДО заполнил и отдал в июле месяце, и стал ждать перехода... В сентябре, наконец-то, филиал перешел на новую систему, но у меня доступа к новой системе не оказалось. В течение 2 недель я добивался, чтобы мне сделали доступ, так как у меня срывалась сделка. Звонил в Москву, в Хабаровск, но везде меня отсылали к Южно-Сахалинскому филиалу, от директора которого добиться ничего невозможно. Наконец с первого октября у меня всё заработало. Но какое моё было удивление, когда я увидел, что банк снял с меня сумму обслуживания за сентябрь как без использования ДО (т.е. в 2 раза больше). Мои слова Ш-ге П.М. о том, что в этом вина банка до него не смогли дойти... Я плюнул на это дело, но видно зря. В начале ноября с меня опять снимают сумму обслуживания за октябрь как без использования ДО. До директора я не смог дозвониться (да и, наверное, бесполезно). Оператор мне любезно сообщила, что в следующем месяце с меня уже будут вычитать с обслуживанием. :) Вчера написал жалобу в Хабаровск. Ответа ещё нет. Будем прощаться с данным банком.
МТС Банк
МТС Банк
2013-11-15T12:42:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк». Информируем Вас о том, что данный отзыв был направлен в ответственное подразделение Дальневосточного филиала Банка. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.36%
решено проблем
4 296
отзыва
4 251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с кешбэком

Оценка 5

Добрый день. Обращался в чат поддержки 20 августа 2026 года примерно в 17:12, оператор Екатерина — хочу выразить ей отдельную благодарность за действительно качественную и... Читать полностью

24.08.2026

Платные услуги

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь картой для повседневных покупок. В какой-то момент я заметил, что с карты начали списываться небольшие суммы, и заподозрил, что у меня могли... Читать полностью

23.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

Помогли обменять баллы кэшбэка на деньги

Оценка 5

Обратился в чат 12.01.2026 с информацией о том, что у меня накоплено 600 баллов кэшбэка. Я не понимал, как их обменять на рубли. Оператор Анна подключилась к диалогу, сообщила, что... Читать полностью

22.08.2026

Отличная консультация

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить отзыв в первую очередь о работе службы поддержки — это именно то, что впечатлило больше всего. 17.08.2026, в 20.55 часов обратился в чат с вопросом по... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка