Нерациональное обслуживание

25.09.2008 15:07

2168

Оценка

Отзыв проверен

Сегодня (25/09/2008) хотел открыть вклад и разместить деньги в отделении на Смоленской. Пришел, получил талон на очередь, стал ждать... Простоял больше получаса, при этом серия моей очереди даже не появлялась в информационном табло! За время моего ожидания прошло людей 5-10, которые пришли после меня, правда, по другим продуктам (карты, погашение кредитов, и т.д.). На мой вопрос, наступит ли сегодня моя очередь, ответили, что сейчас специалист занят. Неужели на все отделение всего лишь один специалист по вкладам? Или Банк уже не нуждается во вкладах от населения? :|

ВТБ

Добрый день! Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства! Работа с частными вкладчиками является одним из приоритетных направлений деятельности ВТБ24. Электронная система распределения клиентов в числе прочих средств, используемых банком, помогает в оптимизации процессов клиентского обслуживания. Описанная Вами ситуация могла возникнуть в связи с наступлением определенных обстоятельств технического или иного характера, не позволивших обслужить Вас в приоритетном порядке. Еще раз приносим Вам извинения. Надеемся на дальнейшее продуктивное сотрудничество. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

15 место

из 307 банка

3,22

средняя оценка

36.31%

решено проблем

15 450

отзыва

15 350

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Хочу поблагодарить сотрудника за качественное обслуживание user-442926300297 Добрый день! 31.08 обратился в офис Банка ВТБ по адресу: г. Димитровград, ул. Московская, 60 за открытием накопительного счета. Сотрудница В-на Татьяна все терпеливо объяснила...

ВТБ

Помогли открыть вклад user-625426276459 Сегодня я пришла в отделение банка втб за консультацией по вкладам.Попала в 1 окно, меня обслуживала Дарья. Менеджер рассказала о всех продуктах, на каких можно хорошо получить...

ВТБ

Благодарность user-215317562351 4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы...

ВТБ

Спасибо за оказанную помощь user-153326097216 Заказал дебетовую сделали за пару минут. Отличное отделение, ребята все профессионалы своего дела. Не зря решил перейти на ВТБ. завел тут сразу и накопительный, и дебетовку. и...

ВТБ

Помощь сотрудника user-376226093048 Была в отделении 13.08.2026 втб г. Новосибирск ул Крылова 36 в 11 окошке. С вопросом по увеличению сбережений. Сотрудник все очень подробно объяснил, ответил на мои вопросы...

ВТБ

Переоформление вклада user-367818344710 12 августа 2026г. я обратилась в отделение по адресу г. Новосибирск ул. Лейтенанта Амосова д. 64 для переоформления вклада. Являюсь зарплатным и пенсионным Клиентом Банка. Могу...

ВТБ

Консультация по кредитной карте user-728126076965 Табельный номер сотрудника 7***2 Обращался в банк через чат в приложении, у меня был вопрос о переводе денежных средств с основного счета на накопительный. Деньги долго не...

ВТБ

Хочу поблагодарить сотрудника за качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 31.08 обратился в офис Банка ВТБ по адресу: г. Димитровград, ул. Московская, 60 за открытием накопительного счета. Сотрудница В-на Татьяна все терпеливо объяснила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

Сегодня я пришла в отделение банка втб за консультацией по вкладам.Попала в 1 окно, меня обслуживала Дарья. Менеджер рассказала о всех продуктах, на каких можно хорошо получить... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за оказанную помощь

Оценка 5

Заказал дебетовую сделали за пару минут. Отличное отделение, ребята все профессионалы своего дела. Не зря решил перейти на ВТБ. завел тут сразу и накопительный, и дебетовку. и... Читать полностью

14.08.2026

Помощь сотрудника

Оценка 5

Была в отделении 13.08.2026 втб г. Новосибирск ул Крылова 36 в 11 окошке. С вопросом по увеличению сбережений. Сотрудник все очень подробно объяснил, ответил на мои вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

12 августа 2026г. я обратилась в отделение по адресу г. Новосибирск ул. Лейтенанта Амосова д. 64 для переоформления вклада. Являюсь зарплатным и пенсионным Клиентом Банка. Могу... Читать полностью

13.08.2026

Консультация по кредитной карте

Оценка 5

Табельный номер сотрудника 7***2 Обращался в банк через чат в приложении, у меня был вопрос о переводе денежных средств с основного счета на накопительный. Деньги долго не... Читать полностью

13.08.2026