Телефонный терроризм

07.08.2014 14:18
2562
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Представляю, что данный банк творит со своими клиентами, если он позволяет себе терроризировать людей, которые их клиентами даже и в помине не были. Началось с того, что я ответила на незнакомый звонок, в котором мне предложили кредитную карту. Тут еще нужно задаться вопросом, откуда у этого банка мой номер, т.к. никогда не имела никаких отношений с данным банком ни в каких видах, и, естественно, не давала права на использование для чего бы то ни было моего номера телефона. Т.к. имею очень положительный опыт пользования данным видом продукта от Сбера, то подумала, почему бы не иметь для подстраховки такой же, только от другого банка. Мало того, что звонок был в мое рабочее время, длительный опрос, так еще и некорректные вопросы, например, о моей средней заработной плате, которую я никак не могу выдать, не имея при себе справки 2НДФЛ, на получение которой требуется время. Потом начались звонки и переспрашивание одного и того же совершенно в неудобное для меня время, о чем даже не спрашивалось. Далее был звонок, что все одобрено и можно приходить и забирать карту, на что был ответ, что могу только приехать в свое свободное время, т.к. предупреждала о том, что живу от ближайшего отделения в 125 км. В ответ был задан сотрудником вопрос, а зачем вы тогда у нас оформляли, получили от меня ответ, а зачем тогда мне надо было звонить и предлагать. И в ближайшее время я не смогу прискакать в их офис, а при первой же возможности, как появится время для поездки, благо, как было объяснено, сделать это можно было в течение 3 месяцев. Впечатление о банке уже портилось и решила я сходить на банки ру, почитать про вышеуказанный банк, и после прочтения у меня отпало всякое желание сотрудничать с ВТБ24. И тут начался телефонный терроризм! Вначале я не могла отвечать на звонки, т.к. они совершались совершенно в неуместных ситуациях и времени, потом при таком отношении банка вообще не стала отвечать из принципа, звонки доходили до 8 шт. за день до позднего вечера. Так достали, а ведь я даже не являюсь их клиентом, ничего нигде не подписывала. Разрешения на использование своего номера я не давала и далее запрещаю. Безобразие! Это продолжается уже 3 месяца! Еще один звонок и пишу жалобу в Центробанк! И судя по вашим ответам на сайте, ваши ответы сплошь перевернутые и вывернутые, поэтому даже диалога не хочу вести, а сразу же при первом беспокойстве меня пойдут жалобы. Не хочу о вашем банке даже слышать ничего! Сочувствую людям, которые насильно подписаны у вас на зарплатные проекты.
ВТБ
ВТБ
2014-08-08T10:13:00+04:00
Здравствуйте! Обращаем внимание, что в соответствии с п. 3.1.6 Правил и условий Программы лояльности «РЖД Бонус» холдинга «РЖД», предоставляя свои персональные данные, участник соглашается с их использованием оператором и Партнерами программы для реализации интересов участника в рамках Программы. Участник уведомляется о том, что в рамках выполнения необходимых действий по реализации Программы оператор программы осуществляет обработку персональных данных участника, представляемых последним при регистрации в соответствии с Правилами. Данные действия осуществляются оператором программы в соответствии с подп. 5 п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных». Под обработкой персональных данных участника в контексте настоящих Правил понимается любое действие, операция, совершаемая оператором программы с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.  На основании ранее данного Вами согласия на предоставление персональных данных по Программе лояльности «РЖД Бонус» и, т.к. РЖД является партнером ВТБ24, 14.05.2014 г. с Вами связался сотрудник банка для презентации кредитной карты. С оформление карты Вы согласились, заявка была заведена и направлена на рассмотрение. 16.05.2014 г. банк рассмотрел заявку на выпуск кредитной карты и сотрудник банка о данном факте Вас уведомил. В свою очередь Вы сообщили сотруднику банка о готовности получить карту. За картой в офис банка Вы не обратились и сотрудники банка звонили Вам 20.06 и 03.08 для уведомления о возможности получить карту. Сообщаем, что в настоящее время Ваш номер телефона исключен из списка на информирование о продуктах и услугах банка. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.31%
решено проблем
15 450
отзыва
15 350
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка