Дополнительная скрытая комиссия

07.08.2014 15:41
2212
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Работал с этим банком с 1999 года, все всегда устраивало - но последний год изменения в худшую сторону. Я больше не доверяю этому банку. На одну из карточек (в евро), оформил кредитную линию, через МКБ-онлайн - 3000 EUR. Всё меня устроило и % и условия, 14% годовых в евро. Но как в последствии выяснилось, что если снимать деньги наличными, то включается дополнительная комиссия - 3%, о которой извещается в условиях обслуживания, фактически в другом документе. В принципе, наверно все законно, не думаю что бы крупный банк занимался бы нарушением закона, но по факту кредитные деньги обходятся в 14+3% годовых. В моей ситуации, я не смог полностью воспользоваться суммой кредита, так как списалась комиссия, то есть я смог снять 2 900 EUR, так как 87 EUR это комиссия и 13 EUR остались на счете. В течение месяца я вернул вышеуказанную сумму (льготный период), по факту заплатив 3% за месяц пользования деньгами. Это [B]36% годовых в евро[/B]. По сути мне все равно, я не обеднею, банк не разбогатеет - но справедливости ради. Судится из-за 87 евро - пока лень и некогда. Хотя ситуация для банка проигрышная. Кто-то может сказать, что не надо было брать, если не устраивает % - на что отвечу, что кредитную линию, оформлял заранее и 14% меня устраивало, узнал о существовании дополнительной комиссии лишь тогда, когда понадобилось снять деньги наличными - вот понадобились и искать или оформлять что либо в другом месте просто не было времени. К тому же, мне нужна была сумма 3000 ровно, на которую я и рассчитывал, а не 2900 как получил. Если короче, я не доволен банком, ранее в ноябре писал претензию, об необоснованной комиссии при зачислении социальных платежей, ответили что разберутся и до сих пор разбираются. Сейчас вот с картой. На пакеты услуг ввели комиссии при переводах и это при предо платных пакетах услуг. По факту существенное изменение договора без заключения доп.соглашения. Есть у меня карта и несколько счетов - перестал пользоваться, просто опасаюсь очередных не обоснованных списаний и комиссий. А был ведь хороший банк когда-то.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2014-08-20T10:47:00+04:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. Процентная ставка по картам с льготным периодом кредитования в Банке составляет 22% годовых в рублях и 14% годовых в валюте. Период действия льготный условий кредитования по картам составляет до 55 дней. В соответствии с Заявлением от 20.08.2013 на предоставление комплексного банковского обслуживания в ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» (далее – Заявление) между Вами и Банком был заключен Договор комплексного банковского обслуживания физических лиц в ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» (далее – ДКБО). Заключение договора осуществляется путем присоединения клиента в соответствии со ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации к ДКБО, Правилам выпуска и обслуживания карт и кредитования картсчета в рамках комплексного банковского обслуживания в ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК», являющимися неотъемлемой частью ДКБО (далее – Правила), и Единым тарифам ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» на выпуск и обслуживание банковских карт в рамках ДКБО (далее – Тарифы). Согласно п. 9 раздела I Тарифов, действующих с 01.08.2014, за выдачу наличных денежных средств в пунктах выдачи наличных и банкоматах Банка за счет собственных средств комиссия не взимается; за счет лимита кредитования, предоставленного Банком, полностью или частично, взимается комиссия в размере 3,9 % процента от суммы транзакции, но не менее 150-00 рублей. Обращаем Ваше внимание на то, что сотрудники при выдаче банковских карт в обязательном порядке предоставляют клиентам информацию о действующих тарифах в Банке. Ознакомиться с Тарифами также можно на информационных стендах во всех дополнительных офисах Банка и на официальном сайте Банка www.mkb.ru. Дополнительно сообщаем, что официальный ответ Банка на Ваше обращение от 03.10.2013 был направлен для передачи Вам в Дополнительный офис «Отделение «Бабушкинское» и получен Вами 15.12.2013, что подтверждается Вашей собственноручной подписью на копии ответа. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 368
отзыва
5 210
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026

Помощь оператора Никиты в чате по вопросу валютной карты и перевыпуска

Оценка 5

25 марта 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с нестандартным вопросом. В моем личном кабинете отображалась невыданная карта в евро, которая мне была не нужна, а... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка