Звонки не по адресу

28.10.2014 10:00
1939
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Вот уже два месяца меня достают звонками из Альфа-Банка по поводу некой П-вой Ларисы Борисовны по поводу погашения задолженности. В момент выдачи ей кредита никто из банка не интересовался знаю я ее или нет, могу за нее поручиться или нет и согласна ли я получать звонки в случае ее исчезновения. На мои ответы, что не знаю и никак с ней не общаюсь, и не могу передать ей ваши пожелания, представители банка не реагируют. Звонки начинаются в 7:30 и заканчиваются в 23:00, не исключая выходных дней. В соответствии с частью 3 статьи 9, а так же частью 1 статьи 18 Федерального закона "О персональных данных" N 152-ФЗ прошу предоставить в письменном виде доказательства получения моего согласия на обработку моих персональных данных и информацию, предусмотренную частью 7 статьи 14! Прошу удалить все мои данные из вашей базы, в противном случае буду вынуждена обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций и в суд! Прошу руководства банка изменить политику выбивания долгов! Прежде чем записывать в контакт телефон, созвонитесь и поинтересуйтесь!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-10-31T17:17:00+03:00
Засчитано за время поступления звонков.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-10-28T15:46:00+03:00
Уважаемый Клиент, мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной проблемой, и приносим искренние извинения за причиненное беспокойство и доставленные неудобства. Ваш номер телефона действительно был указан Клиентом Банка в качестве контактного для срочной связи. По итогам проведенной проверки с завтрашнего дня звонки на данный номер будут прекращены. Хотелось бы отметить, что вся информация о контактных номерах телефонов, которые Клиенты предоставляют Банку для срочной связи с ними, может быть получена Банком только непосредственно от самих Клиентов. При этом у Банка отсутствует возможность каким-либо образом установить настоящего владельца номера телефона, сообщенного Клиентом Банку. Таким образом, невозможно исключить вероятность того, что Клиент сообщил Банку какой-либо номер телефона, ему не принадлежащий, и при этом не поставил в известность о данном факте действительного владельца номера телефона. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка