Задерживают выплату чужих денежных средств

Довелось мне познакомиться с Банком ВТБ24, отделение ДО №2, С-Петербург пр. Луначарского, 11 к1. Впечатление от банка: слоган банка “Большое преимущество” надо уточнить в “Большое имущество”. По существу: попросил супругу 23.10.2014 получить по нотариальной доверенности переведенные в ВТБ24 мои денежные средства. Менеджер заявил, что службе безопасности проверять доверенность надо 3 дня. Поехал в субботу 25.10.2014 в Питер самолично получить деньги, поскольку я инвалид 69 лет и доживаю в Ленобласти. Меня накормили сказками, открыли текущий счет (“у нас такое правило”), наконец сообщили, что денег в банке нет, надо заказывать за 3 рабочих дня, в субботу заказать нельзя, а без заказа мне могут выдать 10 т.руб. на “текущие расходы” (слова менеджера). (В моем отделении любимого банка - 100000р.) Со мной была супруга, ее менеджер уверила, что по нотариальной доверенности обязательно выдадут в понедельник 27.10.2014 (если заказали деньги), что банковскую доверенность оформлять не имеет смысла, поскольку деньги тогда надо заказывать в понедельник и за 3 дня. В понедельник 27.10.2014 супруге позвонил менеджер банка и сообщил, что доверенность еще не проверена. (Обратите внимание, что я самолично был в банке и подтвердил нотариальную доверенность, а также предлагал оформить банковскую доверенность ВТБ24, к сожалению не настоял.) Во вторник 28.10.2014 супруга вновь посетила ДО №2 ВТБ24, заведующая пообещала “УСКОРИТЬ ПРОВЕРКУ“ надлежащим образом оформленной нотариальной доверенности. Вывод неутешителен: в банке ВТБ24 нет денег, динамят и всеми способами задерживают выплату чужих денежных средств, вплоть до нарушения собственных инструкций. Было бы здоровье, обратился бы в суд по защите прав потребителя, снял бы и проценты за пользование чужими денежными средствами и за моральный ущерб, а так только и могу поделиться отрицательным отзывом.