Зачем вводить услуги, которые не подключить?

19.11.2014 12:58
2225
Оценка
3
Отзыв проверен
У данного заведения, получившего неожиданно для себя лицензию на банковскую деятельность, обнаружил опцию "копилка для сдачи". К удивлению сотрудников банка, решил подключить ее и начать пользоваться, что и сделал 06.11.2014 через интернет-банк. Подтверждение в виде: запрос направлен в обработку, получил и снял скриншот. А теперь давайте угадаем, почему я пишу этот пост 19.11.2014? Правильно! Потому что ничего не сделано до сих пор. Четыре обращения в службу поддержки клиентов ничего не принесли, кроме потери времени. Вопрос: стоит ли доверять банку под брендом телекоммуникационной компании, который не может корректно организовать подключение услуг? Думаю, ответ очевиден. Засим откланиваюсь и перевожу деньги в банк, где работают неравнодушные к своей работе люди.
МТС Банк
МТС Банк
2014-11-28T09:53:00+03:00
Уважаемый Автор! В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что проблема с подключением дополнительной опции по Вашей карте через Интернет-Банк находится на стадии решения, проводится анализ ошибок. В ближайшее время проблема будет устранена. По итогам работы Вы будете проинформированы со стороны сотрудника Банка. Мы приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с кешбэком

Оценка 5

Добрый день. Обращался в чат поддержки 20 августа 2026 года примерно в 17:12, оператор Екатерина — хочу выразить ей отдельную благодарность за действительно качественную и... Читать полностью

24.08.2026

Платные услуги

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь картой для повседневных покупок. В какой-то момент я заметил, что с карты начали списываться небольшие суммы, и заподозрил, что у меня могли... Читать полностью

23.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

Помогли обменять баллы кэшбэка на деньги

Оценка 5

Обратился в чат 12.01.2026 с информацией о том, что у меня накоплено 600 баллов кэшбэка. Я не понимал, как их обменять на рубли. Оператор Анна подключилась к диалогу, сообщила, что... Читать полностью

22.08.2026

Отличная консультация

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить отзыв в первую очередь о работе службы поддержки — это именно то, что впечатлило больше всего. 17.08.2026, в 20.55 часов обратился в чат с вопросом по... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка