Я написала заявление на отзыв оферты во время проведения оферты, но мне не закрывают кредит и начисляют проценты

01.02.2015 23:21
4589
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Я написала заявление на выдачу кредита, для покупки товара, но потом решила отказаться от него, так как для меня были слишком большие проценты. Я написала заявление на отзыв оферты, на запрет транзакции и на анулирование заявления на выдачу кредита, на расторжения договора на кредит. Взяла выписку (деньги, согласно выписке, находились на моем счете и не были переведены в торговою организацию). Все заявления у меня приняли. Но сказали, что будут рассматривать в течении месяца, но продолжают начислять мне проценты. На мое требование расторгнуть со мной договор, отвечают, что мое заявление рассматривает специалист, но вы не можете с ним связаться, так как у него нет входящей линии. Я ссылаюсь на ГК Статья 821. Отказ от предоставления или получения кредита п.2. Заемщик вправе отказаться от получения кредита полностью или частично, уведомив об этом кредитора до установленного договором срока его предоставления, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или кредитным договором. Статья 435. Оферта п.2. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом. Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной и имею законное право отозвать оферту и отказаться от кредита. На каком основании банк провел транзакцию? Почему банк не отреагировал на мое заявление об отзыве оферты и о запрете транзакции? [b]Администратор: [/b] Какого числа и где Вы писали заявление? [b]gyzelg: [/b] 17.01.2015 мне предоставили кредит в ОАО "Альфа-Банк" на приобретение товаров Diamond Treasures Fase в кол-ве 1 шт. по договору от "17" января 2015 г. Сумма кредита 41 870,10 рублей РФ. 19.01.2015 я написала в филиал ОАО "Альфа-Банк" в г.Альметьевск письмо об отзыве оферты по кредиту на основании ст. 435 ГК РФ и заявление на запрет транзакции по счету согласно п.2 ст.821 Гражданского Кодекса РФ. Банк принял заявления. А 31.01.2015 банк перевел деньги торговой организации!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-02-02T10:29:00+03:00
Добрый день, спасибо, что обратились к нам. Вы оформили претензию по сложившейся ситуации. В настоящее время сотрудники Банка работают над Вашим вопросом и выясняют все обстоятельства произошедшего. О результатах мы Вам дополнительно сообщим. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

13.06.2026 мне пришло сообщение с неким кодом для подтверждения кредита, я испугался, уже хотел блокировать карту, но вспомнил, что можно позвонить в Альфа-Банк и спросить, может... Читать полностью

11.08.2026

Оформление кредита

Оценка 5

1 августа обращалась в офис Альфа- банка, с целью оформления кредита, сотрудник был очень вежлив, внимателен, заполнила мои данные в базу, после чего кредит был одобрен банком... Читать полностью

11.08.2026

Проблемы с закрытием кредита и счета

Оценка 5

Сегодня 10.08.2026 я полностью досрочно закрыл потреб кредит. Кредит закрылся, а счет нет. Поэтому я написал в чат банка операторам вопрос чтобы мне помогли закрыть этот счет... Читать полностью

10.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Обратилась в отделени Альфа банка для помощи в получении кредита. Специалист Наталья подробно всё рассказала про условия кредитных продуктов. Так как я ещё не являлась клиентом... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка