Вопиющие хамство в Альфа-Банке

У меня кредит в Альфа-Банке, в связи с продолжительной болезнью я потеряла работу и прекратила выплаты ежемесячных взносов. При этом я предупредила банковских работников о данной ситуации, обязалась погасить задолженность в полном объеме. Неделю назад позвонил сотрудник позволил себе разговор на повышенных тонах, после чего я, не желая разговаривать с этим человеком, не брала трубку, видя его номер. Вчера примерно около 21.30 заходит ко мне сосед по лестничной клетке, сказал, что ему звонили из банка, сказали, что я дала данные моего соседа в банк, что он находится со мною в сговоре и что ему непременно нужно, цитирую, дать ей по голове табуреткой, и срочно, его не волнует как найти меня. Через 5 минут заходит ко мне следующий сосед примерно с тем же текстом минус табуретка плюс сведения о сумме моего кредита, сроках платежей, задолженности и т.д. Проходит ещё 5 минут и как вы думаете? Правильно, приходит третий сосед, все тоже самое только плюс сотрудник банка представился неким именем, оставил свой тел, наорал на соседа. В 21:54 звонок мне на моб. тел. с номера 780-47-00. - Здравствуйте, такая-то? - Да! Что вы себе позволяете? Какое право вы имеете угрожать моим соседям, разглашать сведения о моих кредитах и тп.? - Ну, раз вы такая правильная... (Далее последовал мат, очень много мата, я оказалась девушкой легкого поведения и вообще узнала о себе много нового.) - Если вы и далее будете себя так вести, я обращусь в милицию! Бросили трубку. Я пробиваю номер тел., с которого мне звонили, - принадлежит Альфа банку, советуюсь с друзьями. Перезваниваю в банк, где в течении 30 минут меня перекидывают с отдела на отдел, в итоге никто нечего не знает, никто решить проблему не хочет. Пришлось в час ночи писать заявление в милицию, где заявление приняли, выписали соответствующий квиток о принятии заявления. Я понимаю, что я должник и что это весьма плачевная ситуация, но надо же отдавать отчет своим действиям? Посему звоню в банк сегодня. Оператор колл-центра: - Здравствуйте... и т.д. - Я хотела бы составить претензию на сотрудника в связи с тем-то, тем-то. У вас есть служба претензий или служба собственной безопасности? - А что вы от меня хотите? - Я хочу, чтобы вы соединили меня с отделом претензий! Соединяют с Задваевой Еленой (Отдельное ей спасибо!). Она, ввиду того, что жалоба необычная и серьезная, просит меня перезвонить через 10 мин. Через 10 мин она соединяет меня со старшим по смене отдела должников (ему тоже огромное спасибо). Он сообщает мне, что мое дело перевели в какой-то отдел, где работают бывшие сотрудники милиции и что разговоры в том отделе не записываются, так что лучше записывать самостоятельно, и вообще описывает данный отдел как, весьма дословно, "плохих дяденек", дает тел. начальника отдела. Тот в свою очередь даже порадовался данной жалобе, но сказал, что сотрудника, коим именем представился ранее звонивший, у него в отделе нет, клялся, божился, что сделает все зависящее от него, чтоб найти этого сотрудника и применить к нему меры наказания. Посмотрим, чем вся эта история закончится, только я настроена я решительно и пускать дело на самотек не собираюсь. :evil: