Всем теперь советую обходить этот банк стороной

В конце мая обратился в отделение банка (возле Медицинской академии) за потребительским кредитом. Кредит, около 550 тысяч, мне был нужен для покупки квартиры. Являюсь зарплатным клиентом, работаю в органе исполнительной власти. Ранее несколько лет работал в банковской сфере. Поэтому знаю о банках много. Рассчитывал на лояльное рассмотрение заявки и приемлемые условия (т.к. госслужба, отсутствие кредитов, семья, машина). Попал к менеджеру Марине. Сразу сказал, что страхование не нужно. Менеджер пыталась убедить в том, что страховку чуть ли не обязательна, без нее кредит могут не одобрить и т.д. Банковская классика. В итоге сошлись на том, что кредит оформляем без страховки. Вместо заявленного срока рассмотрения в три дня получилось чуть больше. Ладно, не страшно.  Я знаю, что банки.ру не ставит плохие оценки за тарифную политику банков, но от меня вам первая двойка за условия - ставку в 25 процентов и сниженную до 400 с копейками сумму. Я тут же пошел в Банк Москвы и получил там требуемую сумму и ставку 19,9%, без страховки. Пять процентов разницы! Пять, слышишь, ВТБ?! Я у кого зарплатный клиент?! Но самое главное - когда менеджер ВТБ24 Марина позвонила с "радостными" новостями об одобрении, то она безаппелляционно заявила о необходимости страховки. Иначе, якобы, без нее кредит мне выдать не могут. И вот за это вам вторая огромная жирная двойка. За то, что вы держите клиентов за идиотов. Я понимаю, что менеджера так научили ваши тренера и эффективные менеджеры. Но! Если я прихожу и на чистом русском языке говорю, что  в курсе необязательности страховки, а вы мне потом ее нагло втюхиваете, то это как называется?!  Все в управлении теперь знают о вашем отношении к клиентам, я постарался донести максимально полно до коллег ваши стандарты обслуживания. Ваше счастье, что кредит я получил в другом банке на нормальных условиях и купил квартиру для своей семьи. Иначе подал бы заявления во все надзорные органы. Пусть не выиграл бы, зато нервы потрепал бы вам, как вы мне их трепали.  Я понимаю, что вам ни холодно ни жарко от подобных отзывов. Плевать. Теряйте клиентов и дальше. Напишем еще и заявление на отказ от зарплатного проекта.  Двойка.