Попытка купить карту с кодами Телебанк

06.02.2009 15:59
2178
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня, 06.02.09 примерно в 13:15 приехал в офис ВТБ24 в г. Люберцы, Октябрьский пр-т, д. 125. Администратор, молодая девушка, сидевшая возле аппарата электронной очереди, помогла выбрать нужный пункт меню. Получив квитанцию на очередь Е-001, стал ждать своей очереди. Прошло минут 40. Прозвучал сигнал, высветился номер моей очереди к сотруднику за 6 столом. Я направился к этому столу, но спустя 3 секунды снова сигнал, на табло электронной очереди высветился другой номер квитанции к 6-му столу. Т.е. получается меня обслужили заочно за 3 секунды. Администратор, увидев меня, направилась к операционисту за 3-м столом и попросила обслужить меня, после того, как обслужит находящегося у неё клиента, так, как меня уже вызвали. Мне администратор заявила, что меня обслужат за 3-м столом. Стал ждать. За 3-м столом решался какой-то важный вопрос с клиентом. Заполняли бумаги. Спустя минут 20 операционистка вообще куда-то ушла, а сидящий за её столом клиент "завис". К этому времени очередь к другим операционисткам иссякла. Все операционисты, за исключением сидящей за 3-м столом сидели без клиентов. Испарилась куда-то администратор. Были обслужены все клиенты, пришедшие после меня, и те, кто пришел после того, как ушли те, кто пришел после меня. У меня начало повышаться давление. (На прошлой неделе я перенес гипертонический криз). Ждать милости от сотрудников этого офиса надежда пропала. Ушел, не став дожидаться нового криза. Сейчас посмотрел - не даром этот банк в народном рейтинге на "почётном" предпоследнем месте снизу. Неужели никто из сидящих в офисе сотрудников офиса не в состоянии просто продать карту с ключами Телебанка? Безобразие! Такое впечатление, что кризис ничему не учит банковских служащих и никто в этом офисе не боится потерять рабочее место. Просто наплевать на клиентов. С этим банком больше никаких дел иметь не буду. Без уважения к ВТБ24... [b]От админа: [/b] Применительно к окончанию Вашей истории... Операционист за 6-м столом тоже к тому времени была свободна? [b]ms988: [/b] Да, была свободна после того, как обслужила клиентов, шедших по очереди после меня. И за 4 столом операционистка тоже была свободна.
ВТБ
ВТБ
Добрый день! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и сообщаем, что по действующей технологии, все обратившиеся в офис клиенты получают талончик на обслуживание через систему электронного управления очередью и ожидают вызова к операционисту, что Вы и сделали. Когда подошла Ваша очередь (к окну 6), выяснилось, что проводимая Вами операция связана с системой «Телебанк». В связи с тем, что в дополнительном офисе "Люберецкий" обслуживанием клиентов системы «Телебанк» в указанный день занимался один сотрудник (окно 3), администратор клиентского зала попросил Вас подождать некоторое время, т.к. в данном окне в этот момент производилось обслуживание другого клиента. К сожалению, именно по этой причине освободившиеся операционисты не имели возможности оперативно решить Ваш вопрос. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
35.67%
решено проблем
16 690
отзыва
16 601
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

ВТБ не снимает залог с автомобиля DAIHATSU MOVE, купленного с торгов по банкротству

Оценка 5

В рамках дела о несостоятельности (банкротстве) Л-са Константина К. (Дело № А45-*****/**25, Арбитражный суд Новосибирской области) на электронных торгах мною был приобретен... Читать полностью

10.09.2026

Расторжение договора комплексного банковского обслуживания, и закрытие всех моих счетов

Оценка 5

    Зравствуйте! Мой счёт в банке ВТБ был ограничен в рамках 115 Ф.З. Пользоваться услугами банка, я больше не планирую, поэтому решил полностью расторгнуть договор ДКБО и закрыть... Читать полностью

06.09.2026

Отзыв о работе отделения банка и его директора

Оценка 5

Манакин Сергей Леонидович, директор отделения банка ВТБ в г. Донецк, ДНР, на ул. Постышева, неоднократно при обращениях проявлял прекрасные качества с точки зрения человеческлй... Читать полностью

18.08.2026

Грамотная работа консультанта

Оценка 5

Консультант Анастасия грамотно и быстро помогла решить мою проблему (не могла подать заявление в онлайн формате и подписать документы.) меня порадовало что мой вопрос благодаря... Читать полностью

15.08.2026

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Положительный

Оценка 5

Хочется похвалить Ивана Зайцев,менеджера банка ВТБ,который вносил изменения в мои личные данные,в филиале банка по адресу СПБ,ул.Долгоозерная дом 14,за его хорошую работу.Очень... Читать полностью

13.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка