Кредит Европа Банк

Неверная консультация о карте

08.11.2015 19:46
2912
4
Оценка
1
Отзыв проверен
6 ноября 2015 года примерно в 11-50 12-10 я обратился на горячую линию к специалисту по картам дабы уяснить по карте "феррари" информацию, т.к. мне не нужен был никакой лимит, кредит, офердрафт да и документы я предоставлять не хотел, на что ответили, что можно оформить карту без этого всего, документы до 140 тысяч не нужны, если захотите, но банк по своему усмотрению открывает вам лимит, который вы, так же самостоятельно отключаете при желании... но прибыв в офис банка девушка начала уверенно, наигранно говорить, что такое было 2 года назад и лимит обязателен, и вообще если вам ещё её одобрят... вот это поворот, как можно не оформить карту да ещё с публичной акцией, мне вот лимит из-за которого могли не одобрить совсем не нужен, но если я сам отменяю лимит зачем вообще его назначать? Да и как он может быть здесь обязателен, а потом нет... вообще непонятно ничего... в других банках карты навязывают, чтобы наличкой не пользовались и проценты электронные шли во вклады, а здесь сами видите всё.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-12T16:31:01+03:00
Просьба предоставить представителю банка необходимые данные и отписаться об этом в комментариях с указанием даты отправки.
РОР
2015-11-19T11:37:41+03:00
Данные были предоставлены, когда была сформирована эта тема, а время звонка отписана тоже здесь и номер в очереди 6 ноября когда мне отказали.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2015-11-24T14:02:07+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение. На основании Вашего обращения проведена проверка, в ходе которой нарушений со стороны сотрудников отделения не выявлено. Так же со стороны Банка были прослушаны звонки поступившие от Вас в Центр клиентской поддержки. Мы приносим Вас извинения за не корректно предоставленную информацию сотрудниками в части возможного оформления карты Ferrari без овердрафта. Информируем Вас о том, что расчетную карту с разрешенным овердрафтом Ferrari без овердрафта оформить не представляется возможным. Дополнительно сообщаем, что по карте имеется возможность пользоваться как собственными денежными средствами, так и установленным кредитным лимитом. При использовании кредитных денежных средств предусмотрен льготный период кредитования до 50 дней. Дополнительно о привилегиях для держателей Карты Феррари Вы можете узнать, перейдя по ссылке http://www.crediteurope.ru/privately/raschetnaya_karta_s_overdraftom_ferrari/ С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
32.14%
решено проблем
3 903
отзывов
3 879
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Перевыпуск дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйте. Отделение кредит Европа банк в г Сургут ул Мира 6 самое лучшее по Хмао-Янао. Заказал перевыпуск дебетовой карты в связи с утратой карты. Пришла готовая карта за 3... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за обслуживание!

Оценка 5

Всем добрый день. Сегодня, я, обратился в отделение Беляево по вопросу получения полных банковских реквизитов моей дебетовой карты, карт плюс, для перевода после его окончания... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность сотруднику Беляево за обслуживание по карте

Оценка 5

Хочу выразить искеннюю благодарность коллективу дополнительного офиса Беляево. 14 августа я обратилась в это отделение по вопросу оформления дебетовой карты Card plus. Меня... Читать полностью

14.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка