Так себе банк

Так случилось, что большинство работников столичных бюджетных организаций получают зарплату на карту Банка Москвы. И так случилось, что этот банк так себе. Являюсь их клиентом чуть более 7 лет. За это время что-то стало хуже, что-то лучше. Позитивное: 1) Офисы все новые, красивые. 2) Хорошие кредитные карты с большими суммами на них. 3) В целом не самый худший сайт. 4) Много филиалов (но только не рядом с моим домом). Негативное: 1) Очереди в отделениях бесконечные. Например, отделение на Водном стадионе бывает забито, как автобусы в час-пик - не протолкнуться. 2) На телефон банка дозвониться сложно. Большая часть консультантов - роботы, которые отвечают только по инструкциям и долго не могут въехать в конкретную ситуацию клиента. 3) Спокойно навязывают всякие услуги и сервисы. Например, отправляют смс что с начала месяца смс-информирование подключено бесплатно, но только на один месяц. Соответственно через месяц услуга превращается в платную. 4) Нереальный совок в плане ряда услуг. Хотите сменить номер телефона - тащитесь в офис и отстаивайте очередь. Возникает ощущение, что банк живет не в 21м веке. 5) Гадкий, невзрачный дизайн карт. К тому же выдаваемые дебетовые зарплатные карты очень тонкие. Это натянутый минус, естественно, но банку жалко пластика :) Самый главный минус банка - онлайн-банк и мобильное приложение. Если про онлайн-банк можно говорить просто в отрицательных тонах, то мобильный уже вызывает реальную агрессию. В нем можно делать только стандартные операции. Самый главный минус - на текущий момент приложение не работает на смартфонах с rootом. Зачем и почему это сделали? Теоретически для защиты особо тупых пользователей. Но не было бы достаточно просто предупреждать о том, что на вашем устройстве есть root? Кстати, если мне кто-то сможет объяснить, зачем такой треш был сделан с мобильным приложением, моей радости не будет конца. Короче говоря, Банк Москвы так себе заведение. Он улучшается с годами, но в тоже время считает клиентов баранами, которые тупо продолжат терпеть. Многие из нас и продолжат - нет желания ругаться с бухгалтерией из-за смены счета выплаты зарплаты на другой банк.