Неправомерно взимают комиссию

Данный отзыв относится сразу двум банкам: МТС Банку и Аймани банку. Оба они зарекомендовали себя крайне негативно по отношению к клиентам. В декабре прошлого года (а именно 14 декабря) мне «посчастливилось» через банкомат ПАО «МТС банк», расположенный по адресу г.Новосибирск, Челюскинцев 14/2, внести денежные средства на счет моей банковской карты, эмитированной ООО «АйМаниБанк». Операции такого рода я проводил и раньше, никогда проблем с этим не возникало. Во время совершения данной операции я был предупрежден о том, что за пополнение карты банка участника ОРС комиссия за пополнение в банкомате ПАО МТС-Банк не взимается. Данная информация была отражена на экране банкомата (я даже сфотографировал экран). Такая же информация присутствовала и на сайте ООО КБ «АйМаниБанк», о том, что пополнение карт банка через банкоматы ОРС производится без комиссии. По состоянию на 14.12.2015 ООО «АйМаниБанк» являлся участником сети ОРС, ПАО «МТС банк» тоже. Таким образом, я со спокойной душой внес деньги в банкомат, совершенно не ожидая никакого подвоха. Моему удивлению и возмущению не было предела, когда на чеке я увидел комиссию за внесение наличных!!! Несогласный с данной ситуацией на следующий день мной были написаны 2 претензии в оба причастных банка. В Айманибанке ответили, что комиссию удержал МТС банк, а они тут не причем, следовательно, обращайтесь в МТС банк. Также, они мне пояснили, что прием платежей без комиссии перестает действовать с 15 декабря. Напомню, что я совершил операцию 14 декабря днем, то есть все должно было пройти без комиссии. В МТС банке мне долго думали, что бы ответить, в итоге письмо с ответом пришло только в феврале, с датой отправки 24 января, хотя мне они клялись, что отправили его еще 20 декабря, бессовестно сваливая всю вину на почту России. В ответе они написали коротко, что за пополнение карт сторонних банков взимают комиссию. Вот вообще они думают о чем-то когда такие ответы пишут? В декабре у них были другие условия, карты ОРС пополнялись без комиссии, что и указывалось в их банкоматах, по состоянию на 14 декабря Аймани банк был в ОРС. В чем вообще проблема?  В итоге после звонков, по телефону мне сказали, что Айманибанк якобы отозвал идентификационные данные своих карт на сутки раньше, чем должен был, и поэтому МТС банк не понял, что моя карта еще принадлежит ОРС. Вот меня, как клиента, вообще не должна волновать техническая сторона вопроса, кто там что отозвал и когда, я должен получать услугу согласно тарифам и условиям обслуживания. В общем как Вы поняли, комиссию мне никто не вернул. Здесь совершенно очевидно, что кто-то из банков должен понести ответственность за свою халатность, либо Аймани либо МТС банк, однако, они решили только переводить стрелки друг на друга и повернуться к клиенту, скажем так, мягким местом. В общем, никому не рекомендую данные банки, проблемы клиентов они совершенно не решают, им на них наплевать.