Обращение с клиентами во время тест-драйва

Я записывался в данный автосалон через официальный сайт, что бы пройти тест-драйв, я оставил заявку 13 апреля в 10:40 утра, мне позвонил менеджер в тот же день в 14:24, мы поговорили, назначили дату и время приходу в автосалон, по приходу меня встретил консультант и мы пошли смотреть машину на которую я оставлял заявку, сотрудник внимательно все рассказывал, хочу поблагодарить данного сотрудника за прекрасный подход к клиентам, жаль имя не запомнил, после мы сели и проехались по кругу, был выбран долгий маршрут что бы прочувствовать все тонкости машины, тест-драв мне очень понравился, консультант вел плавно попутно рассказывая, все прошло замечательно!)