CHANGAN UNI-K: гарантийный ремонт за 15 минут вместо отказа дилера

Александр Миронов пишет: Продавец с большой буквы и просто душевный человек ❤️ Хочется сказать огромное спасибо Евгении Архиповой из салона CHANGAN! Если вы думаете о покупке автомобиля, но боитесь, что вам «впарят» что-то не то или будут излишне назойливы — вам точно к Жене. Честно говоря, я не ожидал, что процесс покупки машины может быть таким лёгким, комфортным и по-настоящему дружелюбным. С первого взгляда Евгения располагает к себе: без холодной официальщины, заученных фраз и давящих «акций, которые заканчиваются сегодня». В чём магия Жени? Она не просто продавец, а настоящий партнёр. Она задала всего несколько вопросов, чтобы понять, для чего мне нужна машина, и предложила идеальный вариант. Никакого «навязывания» дополнительных опций или ненужного тюнинга — только то, что действительно важно. Отдельное спасибо за человеческое отношение во время тест-драйва: она спокойно отвечала на мои вопросы, объясняла нюансы управления и просто приятно болтала, создав атмосферу поездки с хорошим другом, а не с менеджером. Когда дошло до оформления, Евгения буквально «разжевала» все цифры, помогла выбрать лучший банк и страховку (не ту, где комиссия ей больше, а ту, где выгодно мне). Вечером после сделки она написала сама: «Как доехали? Всё нравится?» — это было так неожиданно и тепло. Евгения, вы бриллиант в автомобильном бизнесе! Спасибо вам за то, что подарили не просто железо на колёсах, а море позитива и веру в то, что идеальные продавцы существуют. Всем своим знакомым теперь советую только вас. Хороших вам, благодарных клиентов! 🚗💨 P.S. Машина CHANGAN UNI-K — сказка, но без вашего участия впечатление было бы неполным. Спасибо🙏 Продолжение: Лучший сервис в моей жизни! Искреннее спасибо команде CHANGAN в Чебоксарах! Хочу написать этот отзыв от всей души и с огромным уважением к ребятам из автосалона CHANGAN в Чебоксарах. Ситуация была почти критическая, но местные профессионалы превратили её в образец того, как надо работать с клиентами. Будучи в командировке в Чебоксарах, я влюбился в автомобиль Changan UNI-K и сразу же стал его счастливым обладателем. После покупки я погнал машину домой в Тверь. Но в дороге выявился неприятный заводской нюанс: начал спускать нипель. Казалось бы, мелочь, но осадочек остался. Самое неприятное ждало меня в Твери. Местный официальный дилер просто «послал» меня, заявив, что ремонт только за мой счёт. Мол, ваши проблемы. Представляете состояние человека, который только что купил новый автомобиль?! Расстроенный, я решил, что раз купил в Чебоксарах — туда и вернусь. И это было лучшее решение! Как только я прибыл обратно и обратился к команде CHANGAN в Чебоксарах, моя проблема испарилась за 15 (ПЯТНАДЦАТЬ!!!) минут. Это просто космическая скорость! Отдельно хочу выразить своё восхищение и высказать гигантскую благодарность: 1. Руслану Шарпову (заместителю руководителя) – Руслан, вы настоящий босс! Человек, который с первого слова понял суть проблемы, не стал перекладывать ответственность, а лично включился в решение. Ваш управленческий подход — это эталон для всего автобизнеса России. 2. Владимиру Ершову (инженеру по гарантии) – Владимир, вам отдельный респект и низкий поклон! В Твери мне отказали, а вы решили вопрос, даже не видя машины! Вы просто выдали новый ниппель без дурацких осмотров, без бумажных проволочек и нервотрёпки. Вы мастер своего дела с большой буквы, который умеет отличать реальный брак от желания нажиться на клиенте. 3. Сергею Валерьевичу (руководителю отдела продаж) – Спасибо за то, что собрали такую команду! Видно, что в отделе продаж работают люди, которые думают о репутации, а не о сиюминутной выгоде. ИТОГ: Здесь работают не просто продавцы и механики. Здесь работают настоящие мастера своего дела, которые клиентоориентированны на 1000%! Там, где другие отказываются (как в Твери), парни из Чебоксар просто берут и делают, спасая настроение клиента и веру в бренд. CHANGAN в Чебоксарах, вы лучшие! Спасибо, что не дали мне пожалеть о покупке. Теперь только к вам (даже из Твери)!