Веста со скидкой 150 тысяч: как дилер меняет цены за ночь

Юрий Ч. пишет: Как мне не повезло в Тамбов-Авто-Сити. Подошла пора менять автомобиль. 7 марта. Посмотрел авто в наличии, позвонил ближайшим дилерам АвтоВаза. Очень понравилась беседа с Викторией из Авто-Сити: общение внимательное, предупредительное, все непонятные моменты прояснила, на уточняющие вопросы дала прямые и точные ответы. И условия замечательные – на Весту 25 года скидка 150 тыс. рублей, которая не входит в противоречие с приобретением авто в кредит по госпрограмме (-20% стоимости авто) и скидкой по трейд-ин (-50 тыс). Точно всё так? - Да! Да! Да! Замечательно! Подобрали авто нужной комплектации. Обговорили условия покупки, Виктория прислала телефон менеджера. Красота! 8 марта Менеджер салона Пичугин Юрий встретил в оговоренное время, как и договаривались, провёл тест-драйв, рассказал про автомобили. Машина понравилась: хорошо рулится, хорошо едет, хорошее оснащение – надо брать! Однако, при сверке прайсов произошла неприятность. Буквально вчера вечером скидку в 150 тыс. отменили. Корю себя – нужно было вчера сразу после разговора с Викторией ехать в салон. Хотя, её ведь (скидку) могли и вчера в обед отменить. Не повезло! Ладно. Есть ещё один вариант. Он, конечно, дороже выходит, но на сайте Авто-Сити есть Веста максимальной комплектации и она тоже со скидкой (прямо так на сайте и написано: 2245000 сверху зачёркнуто, а снизу новая (незачёркнутая) цена 2095000). Из следующего диалога Юрия с коллегой я понял, что такой цены тоже не должно быть. Что это за таинственное уменьшение цены в 150 тыс. отображаемое на сайте так и осталось до конца непонятным. Юрий с коллегой Владимиром пришли к выводу, что это скидка по программе Лада-Финанс. Почему-то на эту единственную машину скидка Лада-Финанс прописана аж с зачеркиванием цены на сайте без каких-либо пояснений и звёздочек, а другие комплектации такое указание на сайте на скидку Лада-Финанс не заслужили. Эх, опять не повезло! Ещё не повезло с оценкой машины – она не смогла преодолеть нижнюю границу цен сайта авто.ру Уточнил также возможность привоза авто нужной комплектации на заказ по РРЦ. Юрий пояснил, что такое возможно, но АвтоВаз поставляет машины как без доп. оборудования, так есть поставки АвтоВаза и с дополнительным, уже установленным оборудованием. И узнать, какую тебе привезут машину (с допами или без) никак невозможно. Что-то мне подсказывает, что если я закажу нужную машину, то мне опять не повезёт и она придёт с допами … Хотя, как она может прийти с допами, когда на горячей линии АвтоВаза отвечают, что завод не поставляет дилерам машины с установленным дополнительным оборудованием. Загадка! По итогу коммуникации с автосалоном остался только один вопрос – зачем? Руководители организации (не могу написать уважаемые), зачем строить работу салона на этих дешёвых уловках? Вы не понимаете, что таким образом лишаетесь потенциальных клиентов? Ведь ложь, лукавство и неискренность сразу чувствуется. И почувствовав себя один раз одураченным, второй раз клиент к вам может и не прийти. PS: Виктории выпишите премию – она отработала на 100%. Именно благодаря Виктории я прокатился из Мичуринска в Тамбов и обратно и получил представление о механизме работы дилера АвтоВаза Тамбов-Авто-Сити. По итогу: у клиента – минус 5 часов потерянного времени, у Тамбов-Авто-Сити – минус один клиент и плюс один негативный отзыв. В продолжение развития ситуации: 10 марта был звонок от Надежды, руководителя отдела продаж Авто-Сити. Были принесены извинения за возникшую ситуацию, которая была объяснена некомпетентностью сотрудников. Высказано намерение провести детальный разбор ситуации с сотрудниками, дабы исключить в дальнейшем подобные инциденты. Что ж, хочется надеяться, что произошедшее действительно является случайным стечением многих недоразумений, а не системой работы автосалона. Отпишусь о дальнейшей коммуникации с автосалоном, если будет принято решение о покупке авто в Тамбов-Авто-Сити.