Павел Кузнецов пишет:
Прагматичный сервис или как я попал на 10к руб. Был обычный день, отвозил на своей гранте кросс ребенка в садик и при повороте руля я услышал какой то повторяющийся в одном месте стук, решил перестраховаться и позвонил в прагматику парнас, спросил можно ли записаться на 18 часов, мне по телефону сказали что это поздно, лучше с утра или в обед, я сказал что не могу в это время, потому что работаю, могу на выходных или вечером, мне сказали приезжайте, посмотрим, ценник мне не озвучили, а я не спросил. Наступил вечер, приехал я на сервис 28.01.26 примерно в 18:10, зашел на сервис там сидел мужчина и 3 девушки из посетителей был только я, ну стандартные вопросы с чем я приехал, я ответил что стук в руле при повороте налево, предполагаю что рулевая рейка, мне сказали хорошо, посмотрим, цену опять же не озвучили, девушки быстренько наперебой стали спрашивать, одна спросила ФИО, вторая попросила водительское и СТС, потом мастер попросил ключи и подождать. Я решил воспользоваться моментом и посмотреть новую Ладу Искру, подошёл к ней, смотрю на ценник, а там ценник от лады гранты кросс, которая стоит чуть дальше, ну я по логике пошёл смотреть на ценник гранты и там ценник от искры, прочитал на ценнике от искры что там подогрев руля, спросил где тут эта кнопка у мимо слоняющегося консультанта, он сказал, что ценник неправильный и с равнодушным видом прослонялся мимо меня. Вообщем вышел оттуда купил в перекрестке кофе ~ 15-20 мин вернулся обратно, мастер меня пригласил в ремзону чтобы обсудить неисправности, там ремонтник говорит, всё отлично, покрутил 4 колеса, нареканий нет, кроме правого заднего, я говорю, а зачем вы колеса крутили когда стук в руле, давайте опустим с подъемника и покрутим руль, чтобы установить причину, тут мастер вмешался, говорит я ехал на ней ничего не было, ну я говорю, странно но ок, спрашивают заднее колесо будем ремонтировать, я говорю давайте, сняли колесо, барабан, приговорили цилиндр под замену, тоже на глазок всё, ценника не озвучили, я говорю ну ладно, сколько по времени, говорят 30 минут, иду в зал ожидания, сижу ожидаю, посетители отсутствуют, просидел ~ 20, мастер зовёт меня говорит, всё готово, давайте оплачивать, у вас 500 бонусов, я говорю ну ок, с вас с учетом скидки 9500 руб. Ну я подохренел, ну ладно не спросил сам виноват, говорю дайте тогда старый целиндр и банку от тормозухи, которую вы по заказ наряду поменяли, заходим в ремзону а слесарь не вкурсе что надо было менять тормозуху, в итоге мастер побежал мне за новой бутылкой раз мне её включили в заказ наряд, который я уже оплатил. При выезде с ремзоны, мастер услышал стук о котором я говорил, я с ужасом подумал, что сейчас то мне уже десяткой не отделаться, придется брать крдит на ремонт, но всё обошлось, слесарь потряс мою рулевую рейку, рулевую рейку на новой машине, которая стояла рядом, поцокал, говорит нехорошо, я сказал что обязательно приеду на выходных, все одобрительно закивали и на этой прекрасной ноте я покинул этот прагматичный сервис. Подводя итоги, работает миллион человек, но покупателей я там не встретил, цену не называют, качество сервиса это покрутить колеса и пожамкать ручкой, забудьте про нормативный износ, какое то оборудование, вычисления или мыслительные процессы это всё для дураков, кстати сотрудники походу лады не особо жалуют, пока были в ремзоне там намывали бмв и вроде кия заежала следующая. Удручающий и дорогой сервис, ощущение полного бардака и ненужности, 15 человек на одного клиента.