После замены бампера по КАСКО салон не смог перепрописать радар из-за отсутствия оборудования

Андрей С. пишет: Только что выехал из этого автосалона после проведения замены переднего бампера по КАСКО. У меня автомобиль Jetour T2, при этом Согаз для кузовного ремонта направил в этот салон, который специализируется на Шкоде. 1. При приемке авто сразу осталось плохое впечатление , т.к. мастер приемщик Михаил работает с таким выражением лица, будто делает одолжение, что он вообще взялся за оформление заказ наряда. Замена бампера предполагала демонтаж и монтаж защитной сетки , которая была изначально установлена в салоне оф диллера при покупке авто, при оформлении заказ наряда мастер приемщик сказал что, возможно, эту работу придется оплатить отдельно, так как страховая может не согласовать работы по доп оборудованию. Я сказал что ок, оплатим отдельно, если не согласуют. На что приемщик сказал, что это создает ему дополнительную работу по оформлению документов и он не хочет этим заниматься. То есть даже попробовать согласовать у страховой компании эту работу он не хочет)) невероятная клиентоориентированность от Михаила. Мне пришлось настоять, чтобы документы все таки он оформил и хотя бы попробовали согласовать. 2. После того как пришли запчасти я пригнал авто на ремонт. Ремонт занял около недели. За работы по сетке я заплатил самостоятельно, при этом фискальный чек мне не выдали, хотя я его попросил для отчетности. Девушка принимавшая платеж , сообщила что якобы у них так настроена система )) При этом в других автосалона при оплате картой или по qr коду всегда выдавали чек без каких-либо проблем. 3. Выдавал авто после ремонта уже другой приемщик, после выезда из салона у меня сразу же на панели приборов появилась ошибка переднего радара (который они снимали при замене бампера). Я позвонил в салон, они пригласили вернуться обратно на осмотр. Приехал , посмотрели и выдававший авто приемщик сообщил, что оказывается после снятия и установки этого датчика его теперь надо перепрописывать в системе, поэтому выскочила ошибка, но они этого сделать не могут , так как у них нет соответствующего оборудования. При этом, при выдаче авто, мастер приемщик, перед тем как предоставить мне на подпись документы что все работы проведены без замечаний, со мной в авто не проехал. По итогу, заранее получил от меня подпись что все ок. Хотя, к сожалению, это не так, и теперь для меня создали новую проблему. Приемщик сказал, что в ближайшие дни со мной свяжутся и пригласят в другой салон Автомир у которого есть необходимое оборудование. Таким образом, мне придется потратить дополнительное свое время на повторную запись в другой салон и не понятно какое время ездить с неработающей системой. Это создает дополнительные неудобства и затраты времени для меня, как клиента этого салона. Если салон не может полноценно выполнить работы до конца, зачем вообще браться за работу? Хочу отметить, что до этого я неоднократно обслуживал свои авто в МБ Измайлово и там совершенно другой подход к работе с клиентом и работа всегда выполнялась без замечаний и в полном объеме. Поэтому есть с чем сравнить. Посмотрим, как быстро со мной свяжутся представители из другого салона Автомира (как заверил мастер приемщик который отдавал авто с ремонта) которые смогут доделать работу своих коллег и на сколько оперативно доделают эту работу. По итогу придется написать доп отзыв. С учетом подхода к работе данного салона и если вы цените свое время, выводы делайте сами обращаться в данный салон или нет. Я здесь больше обслуживаться точно не буду.