Haval H9 простоял в сервисе 150 дней: эфирный запуск убил турбину

Юлия Ш. пишет: Официальный дилер Haval в Реутове: опасный «ремонт», угроза жизни и издевательство над автомобилем Хочу предупредить всех владельцев Haval и тех, кто планирует приобрести автомобиль: ООО «Нижегородец Восток» (Haval, Реутов, Носовихинское шоссе, 33А) — это место, где вашу машину могут не только не починить, но и умышленно вывести из строя. Я столкнулся с системой, которая работает по принципу «лишь бы содрать деньги и уйти от гарантии». Моя история длится несколько месяцев, и вот лишь некоторые факты. 1. Месяцы простоя и нарушения закона Мой автомобиль Haval H9 находился у них на гарантийном ремонте в совокупности более 150 дней. Это прямое нарушение ст. 20 Закона «О защите прав потребителей», которая ограничивает срок ремонта 45 днями. Вместо устранения одной неисправности (течь масла), они создали новые, критические поломки. 2. Сотрудники салона тайно ездили на моей машине Благодаря установленной системе сигнализации Pandora, я обнаружил, что 24 ноября 2025 года, пока машина официально была у них на ремонте, на ней ездили по городу. Кто именно — неизвестно, но факт зафиксирован (есть данные трекера). Представляете? Вы отдаёте машину в сервис, а её угоняют на тест-драйв без вашего ведома. 3. Запуск двигателя эфиром (метод из каменного века) Чтобы завести машину с неисправными форсунками (которые они же и «сломали»), сотрудники сервиса использовали стартовую жидкость (эфир). Для современных турбодизелей это смертельный номер. Эфир вызывает жесткую детонацию, от которой трескаются поршни, оплавляется сажевый фильтр (DPF) и убивается турбина. Мастер сервиса сам мне потом по секрету сказал, что после этого запуска «в ремонтной зоне находиться было невозможно». 4. Выдача неисправной, опасной машины 15 декабря 2025 года мне отдали автомобиль. Выехав со стоянки, я увидел, что на приборной панели горят все ошибки: двигатель, коробка, системы безопасности. Машина вела себя неадекватно. Мне фактически вручили «чемодан без ручки», который мог стать причиной аварии на дороге. Это прямая угроза жизни и здоровью. 5. Вымогательство 50% стоимости ремонта Когда я на следующий день вернул это «чудо» обратно, руководитель сервиса Б..... заявил, что они больше ничего делать не будут, и потребовал, чтобы я оплатил 50% ремонта. То есть они сами сломали машину, а теперь просят с меня деньги за их же халатность? Это чистой воды вымогательство и попытка нажиться на клиенте. 6. Отказ в выдаче документов Когда 16 декабря я приехал забирать авто (точнее, сдавать его обратно), мне даже не выдали подписанный акт приема-передачи. Его пришлось фотографировать тайком, потому что мастер-приемщик отказался его подписывать и отдавать. Итог Вместо квалифицированного ремонта я получил грубое нарушение технологии, тайные покатушки на моем авто, угрозу жизни и требование денег за «воздух». Сейчас поданы заявления в полицию (по статьям 166, 167, 168 УК РФ) и жалоба в Роспотребнадзор. Идёт суда. Мой вам совет: Ни в коем случае не связывайтесь с этим дилером. Если вы купили у них машину — немедленно меняйте дилера для обслуживания. Они не только не умеют чинить современные автомобили, но и ведут себя откровенно по-хамски. Берегите свои нервы и технику. P.S. Компания Haval, вам не стыдно иметь такого дилера?