Глобалдрайв Нижний Новгород теряет клиентов из-за провалов сервиса

Анатолий Богатов пишет: Открываешь сайт - все красиво, техника есть любая и цена самая низкая, Москва консультирует средне (ну нельзя досконально знать весь ассортимент), но при этом не отпускают клиента, и ты чувствуешь, что найдешь тут желаемое! Непрофессионализм начинается когда приезжаешь в магазин на Бурнаковской. Первый раз хотел купить новую ПВХ лодку, консультанты борясь с внутренним возмущением, ведь их оторвали от скроллинга высоко интеллектуальных роликов, с руками в карманах все-таки поднимаются с рабочего места и отзываются на Вашу просьбу показать/посоветовать - вообщем-то "продать" товар. Черт побери в шоуруме лишь один вариант из нужных, он не понравился! Дальше ты ожидаешь, что тебе предложат альтернативу, спросят что не нравится, что хотелось бы, покажут варианты на выставке, ну и в идеале при наличии возьмут со склада и соберут. Мои архаичные убеждения не дают сделать покупку не оценив лодку в живую, обязательно осмотреть/пощупать/посидеть. Собственно говоря тут общение и закончилось, не берешь что есть - твои проблемы. Сложилось мнение, что сотрудники сидят тупо на окладе, без процентов от продаж и планы им никто не ставит! Осадок существенный, ожидания совершенно неоправданны, при разговоре по телефону всё красиво - без обид, но на деле "очень слабо". Казалось, что на этом общение с данным заведением окончено, но вот незадача - при поисках мотоцикла снова столкнулся с невозможностью примерить на себе, и о ЧУДО - в Глобалдрайв он есть на складе!!! Дело было в выходные, в понедельник обещают собрать и позвонить, как Вы догадались звонка не последовало, что же "Магомед сам идет"-звоню и вот незадача - мот собрали, но не могут завести...Дальше, по моему скромному мнению миллион вариантов развития, как минимум пригласить посмотреть/примерить и предложить заказать новый...так могло произойти где угодно, только не в Глобалдрайв. Плюнул, думаю поеду, попрошу посмотреть и закажем, снова ошибся - по приезду говорят, что его уже отправили, т.к. причина неисправности не выявлена и разбираться с электрикой никто не будет. Идем дальше, говорю что готов заказать и внести 100% предоплату...Следующая партия ожидается к конце мая/начале июня. И что вы думаете?! Ответ просто убил - нельзя сейчас купить/заказать, в наличии в РФ их нет, когда привезем, тогда и приезжайте. А мне то нужно быть уверенным, что со следующей партии мне достанется мот! По итогу - огромный жирный крест на компании, ни при каких обстоятельствах больше не обращусь, хоть будет это последний магазин техники!!! Может такая проблема только в Нижнем Новгороде конечно...но при всем этом, Руководители, обращаюсь к Вам: срочно необходимо менять работу данного представительства, сдается мне, что Вы теряете очень много клиентов и денег соответственно, категорически нельзя сегодня так вести дела!!! Кто прочитал до конца - возможно Вы найдете то, что Вам нужно в Глобалдрайв, я никого не пытаюсь убедить, что с ними нельзя иметь дел, только делюсь своей ситуацией... И очень хочу, чтобы мы могли приезжать в достойные салоны и с удовольствием совершать покупки, при этом еще рассчитывая на грамотный сервис и долгое сотрудничество!