Царапины на новом авто и переплата 5000 рублей за ТО у дилера Haval

Сергей Герасимов пишет: Наверное давно стоило это написать, но как то верилось, что совесть у них появится... И так! Знакомство, видимо, не задалось с самого начала...Понравился Н3, обратился, прокатился. А что это в зеркале показывает - а это с камеры задней, сказал менеджер. А то, что это отдельная приблуда и стоит она десятки тысяч (около 50000) - об этом он умолчал. По трейд-ину Jolion в макс комплектации через 1.5 года эксплуатации оценили на 125000 меньше, чем все. Почему? Мы так решили! и Так как в Ярославле только им позволено продавать линейку PRO, то особо и не стремятся угодить((( Пришлось покупать в другом городе ((( Хорошо, что там, так как БОЛЬШИНСТВО авто столкнулись с недоливом масла в задний мост, что должен делать добросовестный дилер перед продажей. Эта участь меня избежала. Приехал на первое ТО-10000 по регламенту, до этого на форуме по нашему авто в соседней области был выложен заказ наряд неделей ранее (порядка 12-13000). И тут - почти 18000р. На мой вопрос - почему так дорого? - у нас такие цены! Так Вы же дилерская сеть, а не в гараже цену устанавливаете. С чего + 5000р ?. Дальше - больше! Ваша машина попадает под отзывную компанию для обновления головного устройства... Спрашиваю, а что собственно изменится после обновления - мы не знаем, услышал в ответ (так я знал - в андроид авто IPHONE "прикрутили", так у меня нет айфона и мне это не надо было), но это всё в рамках отзывной компании . Хорошо - делайте. И, ОП, в счёте на оплату +1600р за обновление ГУ. Почему, если это ВАША инициатива? Но настроение БЫЛО хорошее и я оплатив ИХ хотелки забрал авто и уехал на работу... Так как авто новое, то у многих вызывало интерес и не успел я подняться в рабочий кабинет, как мне звонят - а почему у Вас машина поцарапанная??? Я убедился в этом и вернулся в этот сервис. Там отфотографировали повреждения, но "директора нет, он в командировке, как появится мы обязательно вам перезвоним и решим этот неприятный вопрос..." - почти дословно... Через две-три недели сам заехал - застал директора, он вообще не в курсе данного инцидента. Еще раз сделали фото - я разберусь - услышал я. А на мой вопрос: "как можно моё авто с трёх сторон поцарапать было?" сослались, что на мойке у них зп небольшие и товарищ, что моет авто, несколько "своеобразный"... После этого все плановые работы делаю в другом сертифицированном сервисе и когда пару месяцев назад раздался телефонный звонок жизнерадостной девушки из КорсГрупп с приглашением на плановое ТО, то услышав от меня - а я думал, что вы всё таки решили мой вопрос с поцарапанным моим авто, она пискнула и повесила трубку... Как Вы понимаете - вопрос так и решён!!! Я всегда считал, что дилерский центр - это те ЛЮДИ, что помогают нам ещё больше любить свой авто и решать возникающие проблемы, а не создавать их и позорно поджимать хвост!!!