Чанган в Курске: дилер скрыл условия бесплатного ТО и отказал в помощи

Ирина С. пишет: В декабре 2025 приобрела автомобиль Чанган в Курске Энгельса 173 д Условия при покупки автомобиля были: Скидка на авто , доп. Оборудование ( коврики, резина и тд.) и ТО-0 БЕСПЛАТНОЕ ! Изначально хотела приобрести авто в Воронеже , но сотрудник Карен ( сейчас в ТЕНЕТ работает) и Сергей директор на тот момент убедили приобрести у себя в Курске и так же ТО -0 бесплатное. Ирина кредитный специалист помогла рассчитать и выдать кредит , правда с оговоркой что обязательно нужно будет доп страховку к кредиту , для пониженной ставки якобы. Чуть не клялась, что это так и она работает только за оклад(нет интереса якобы навязывать страховку лишнюю) и если можно было б она ее убрала. Я взяла данный кредит. Далее дома подробно изучив все пункты , было ясно, что это добровольное страхование, благо я смогла его вернуть( 45 тыс). На кредит ни как это не повлияло, процентная ставка не изменилась. Подошло время к ТО через 3 мес. Мне звонят и сообщают о сумме около 15 тыс. Я говорю что у меня должно быть БЕСПЛАТНОЕ. Начинаются выяснения данного момента по телефону, и мне сообщают , что у меня должен быть сертификат. О котором я не знала , ведь это внутренние документы , а не обязательные. Я приехала в салон, что бы обсудить это лично Менеджер Наталья высмеивала меня, в формате а куда мне деваться все равно придется платить, ведь я не хочу слететь с гарантии. Сказала что это не мошеннические действия, а просто неоправданные ожидания. Вообщем такое отношение к клиенту я впервые вижу…. Так же при Данном диалоге участвовал менеджер Роман , который также общался со мной при покупки авто и вкурсе то-0 бесплатного…. Далее я попросила пообщаться и решить проблему с ДИРЕКТОРОМ , но мне сказали что он на совещании, я прождала час и уехала. Приехала на следующий день уточнила у администратора , на мести ли директор она сказала ДА Далее я подошла к роману ( опять ожидая пол часа) , что бы подойти к директору , он сказал он уехал. Я говорю о том что админ сказала, что он на месте, он начал делать вид что звонит директору ( выдуманному) Виктору Александровичу… он якобы в телефонном разговоре говорит что уехал. После его якобы диалога с директором я попросило ФИО директора , он мне отказался его называть ШАПИТО! Директора зовут Дмитрий Анатольевич Родионов ( а не то ФИО что он произносил в диалоге) Я конечно же ушла из этого Цирка… Такое отношение к клиентам встречаю впервые ! Как доверять? Как обслуживаться? Как повлиять на эту сплошную ложь, высмеивание и выставление дураком… Вы интересны пока покупаете машину за 3 ляма, а потом над вами будут смеяться, измываться и тд…. Советую ехать в другой город за авто… В этом цирке горя хапните