Станислав Я. пишет: К сожалению, остался не совсем доволен данным центром и сервисом. Сразу оговорюсь, что к работе механиков и сервисных консультантов претензий нет - работы выполнены хорошо, нареканий нет. Категорически не понравились следующие моменты: 1) Мойка при приемке автомобиля (если её можно таковой назвать): автомобиль на сервис приехал чуть грязный и был поставлен на техническую мойку. Вместо того, чтобы сначала сбить грязь, нанести пену, на сухой кузов нанесли пену и начали тереть губкой кузов. Понятно, что техническая мойка - не детейлинг, но все же уровень марки Тойота - это не телега за 10 рублей, которую можно мыть кое-как. Японский автопром требует к себе более бережное отношение. Да и не встречал таких моек в других дилерских центрах менее премиальных марок. Поясню: так мыть автомобиль КАТЕГОРИЧЕСКИ нельзя - гарантированное повреждение лакокрасочного покрытия автомобиля. Причем перед сдачей автомобиля акцентировал внимание мойщика на том, чтобы мыли бережно и кузов не вытирали 🤦🏻‍♂️ Вероятно ЛКП моего автомобиля от такой мойки все же пострадало, но что-либо доказывать бессмысленно. Хотя и было обращено внимание сразу коллегам по кузовной станции - реакции не последовало. 2) Первоначально записывался на 17:00, по времени выполнения работ было озвучено 3 часа. Накануне приема звонит оператор и предлагает приехать раньше - в 15:00. Сказано - сделано: в 14:50 на месте у дилерской станции, сдал автомобиль, героически защитил от варварской губки и тряпки. В итоге, автомобиль до 17:15 простоял в зоне приемки. Не очень понял смысла более раннего приезда в 15:00, если работы все равно начали практически в 17:30. Мастер-консультант пояснил, что ситуация форс-мажорная, но, судя по отзывам, форс-мажоры на этой станции случаются регулярно. В целом, если говорить о проведенных работах: делал ежегодное ТО на Лексусе, набор работ стандартный, механик все внимательно посмотрел, без халтуры. В ремзоне присутствовал лично. Работы по времени заняли 2 часа - меньше, чем ожидание приемки автомобиля. По стоимости - без нареканий, в 2 раза дешевле, чем в соседнем дилере Лексуса :) Долгое ожидание скрасила хорошая клиентская зона и кафе на втором этаже. Реально неплохо готовят и по ценам вполне бюджетно. Автомобилей в шоуруме немного: насчитал 3 Тойоты и примерно столько же автомобилей марки Chery - такие нынче времена. В целом, обслуживание было на уровне, но ситуацию с варварской мойкой дорогих автомобилей и сбоем в тайм-менеджменте нужно решать. Независимо от марки обслуживаемых автомобилей. Отдельно отмечу работу мастера - консультанта - Михаила - приятный в общении специалист. К просьбам по ТО прислушался.

Не влияет на рейтинг

Отзыв опубликован пользователем в сервисе Яндекс Карты и воспроизведен на настоящем сайте в информационных целях. Рейтинг и текст отзыва актуален по состоянию на 20 мая 2026 года. Текст отзыва приведен без изменений, за исключением технического форматирования и/или сокращения.