Анна Ма пишет:
Прошу обратить внимание на низкое качество работ, выполняемых ООО «ВМ-У-Азия» (единственный официальный дилер https://haval.ru в г. Новый Уренгой). Именно наличие официального дилера Haval стало решающим фактором покупки автомобиля этой марки. На сегодняшний день, при возникновении поломок авто либо прохождении ТО, покупатель рискует не получить должный уровень сервиса. ОБЯЗАТЕЛЬНО при приемке автомобиля после ремонта/обслуживания зачеркивайте пометку об отсутствии претензий к полноте и качеству работ и заменяйте формулировкой "При приёмке ТС видимых недостатков ремонта/установки не обнаружено". В противном случае, при возникновении жалоб, вам напомнят об их отсутствии и обернут ситуацию против вас. 1. В ходе эксплуатации автомобиля на пробеге 2000 км. появился скрежет тормозов при торможении. Обратилась с данной проблемой в сервис, проблема не была устранена. Оплата за проведенный ремонт не взималась, но и результата нет. 2. Обратилась в Восток Моторс с целью установки видеорегистратора (скрытая прокладка кабеля и подключение). После установки заметила, что во время движения начались самопроизвольные выключения регистратора, поэтому повторно обратилась в сервис для устранения проблемы, по итогу проблема не устранена и рег-р продолжает отключаться. Ранее рег-р стоял на моей предыдущей машине и работал без перебоев, проблемы начались после работы "мастеров" сервиса. Позже, для самостоятельной проверки, я купила новый кабель и регистратор заработал без перебоев, что подтверждает неудовлетворительное качество выполненных работ. Сейчас сервис не признает вину (официальный ответ прилагается), ссылаясь на отсутствие жалоб во время приемки, опуская тот факт, что проблема возникает не на этапе приемки, а на этапе эксплуатации, а также направляет к производителю рег-ра. 3. Появился скрип прибороной панели, обратилась в сервис. Оплата за ремонт не взималась - результата нет, но после "ремонта" один элемент слетел с креплений во время езды. Вопрос со скрипом решился в стороннем сервисе. 4. При покупке авто была установлена сигнализация старлайн, работала с перебоями. Обратилась в сервис, получила стандартный ответ "мы все нормально установили, сам старлайн виноват", но оставили машину для установки обновления. При этом на другой машине, где установлен старлайн, проблем нет. 5. Также при покупке автомобиля будут навязывать допы (сигналка, защиты, коврики и т.д.), изначально цена меня устроила, поэтому я согласилась. По факту стоимость увеличилась на 30 т.р., о чем я узнала в день покупки. Поэтому сразу уточняйте итоговую стоимость, чтобы не получилось сюрпризов, а обычные резиновые коврики не стали золотыми.