Антон Спрут пишет:
Ужасное место! Ужасный сервис! Изуродовали машину! Записался на ТО-0 и с вопросами по гарантии. Приехал к 11:00 должны были поменять масло и фильтр, также продиагностировать течь воды в салон, щелчки в работе стеклоочистителей, хруст в передней подвеске и обновление ПО мультимедиа по отзывной компании, в итоге: слесарь сломал жабо при демонтаже, поцарапал три элемента, два передних крыла и капот. Испачкали сиденье пассажира, бросив на него грязный снятый пластик и главное облили маслом двигатель... А теперь подробности, мастер Влад при приемке моего Т2 сообщил о том что вышло обновление ПО, я сказал отлично, но попросил его акцентировать внимание на течи воды в салон и хруст в стеклоочистителе, так как это важно, ведь в Питере вот вот начнутся дожди. То есть договорились, что сперва смотрят течь, дворники, меняют масло и параллельно отюсматривают подвеску, и так как я был с супругой и трехмесячной дочкой, уточнил, что время есть до 15:30 не более( дочь кормить и прочие дела). Соответственно делаем сперва необходимое. В итоге мы подходим в салон к 15:10 и мне говорят, что машина не готова вообще, я прошу провести меня в ремзону, и там я начинаю прибывать в шоке от увиденного: сперва конечно узнав, что поменяли только масло и три часа пытались безуспешно обновить ПО, хотя мы говорили что в рамках времени это не так важно, как само ТО и течь воды в салон. Дальше вижу картину, двигатель облит маслом...так и не удосужились убрать, только после моего замечания и с 10 попытки, дальше вижу снятые две панели в салоне, одна из которых лежит на сидении вместе с грязью, дальше как в страшном сне, началось шоу, я понял, что ничего не делали, а мастер Олег нес все время какую-то дичь, начинаю вежливо ускорять их подсказывая что за чем логично разбирать для диагностики, и тут шок, снимает значит слесарь жабо, и ломает половину креплений, дальше пузом на котором металлические заклёпки начинает уничтожать лак на передних крыльях и капоте, удасаюсь еще больше,... стою и начинаю это фиксировать на телефон. Дальше ещё курьёзы писать очень много придется, в итоге: элементы заполировали, жабо сняли с другого Т2 , сиденье очистили кое как грязной тряпкой, и двигатель типо отмыли от масла с 10 раза но не до конца. Пробег 5000, машине 2 месяца ещё нет, сотрудники там абсолютно не компетентные!!! Прошу руководство заняться навидением порядка в этом бардаке и уволить мастера приемщика Владислава, мастера цеха Олега и слесаря Дмитрия!!!! Фото ниже, видео не приложить, скоро в Ютубе сможете посмотреть.