ТО за 56 тысяч рублей закончилось сломанным бачком омывателя

Екатерина пишет: Не ходите в это место! Качество обслуживания в салоне с каждым разом все хуже, и хуже..В марте была на плановом ТО, такое ощущение , что находишься на рынке в 90- х . Главная задача менеджеров, выкачать из клиента как можно больше денег. Машина с пробегом 25 тысяч, а наговорили на все 75))За 56 тысяч рублей оплаченных за ТО, у салона не нашлось воды для технической мойки. Из сервиса выезжаешь без ощущения что он был оказан. Ладно, переживу, подумала я..Но дальше больше. Вечером забрала машину, на следующий день собралась в дальнюю поездку, решила залить омыватель, который просто вылился насквозь на землю. Вернулась в сервис, ответ - у вас пробит бачок и повреждён бампер. Это вы сами ..При том,что с момента как я забрала машину и поставила ее на стоянке рядом с сервисом, я никуда не ездила. Но ничего не докажешь, что происходило с автомобилем во время ТО одному Богу известно. Заказала новый бачок, сказали доставка 5-10дней. Стоимость 5 тысяч запчасть + 3500 работа. Ок. решила помыть хотя бы машину сама, за свои деньги, заказала люкс мойку, прождала 40 минут, подходят, говорят - помыть не сможем, вот приедете бачок менять , и помоем. Потерянное время. Уехала. Прошла неделя, две, три.. ни ответа, никаких известий. Стала звонить сама, никто толком ничего не знает, не ведает. Руководителю салона вообще на клиента, мягко говоря всеравно. Хотите ждите, не хотите - не ждите. Когда придет запчасть, понятия не имею..Ни извинений за задержку, ни попыток что то выяснить, все равнодушным, даже несколько хамоватым тоном.. После обращения на горячую линию, выяснилось что запчасть пришла , и где то на складе, но где непонятно, так как интернет не работает))) В итоге замену произвели спустя месяц, и уже дороже, чем озвучивали изначально. Все, включая клиентскую службу врут безбожно. Господа, вы бы уж как то договорились бы. Перед заменой бачка, машину обещали помыть , и уверяли, что сделали это. Но на нее ни одна капля воды не упала. Прикладываю фото , якобы помытой машины.)) Вообщем, резюмируя все вышесказанное, работа сервиса - не выносит никакой критики, полный хаос, отсутствие клиентоориентированности, отсутствие прозрачности цен на услуги, ***. Данному салону мы нужны, только на стадии покупки авто, да и то, когда покупала машину, при выдаче выяснилось что нет передних брызговиков, сказали , закончились, мы вам позвоним. Два года звонят)). Сама больше никогда не обращусь, и искренне никому не желаю это делать.