Skoda Kodiaq: дилер случайно стёр ошибки и отказал в гарантии

Алексей Саулин пишет: В 2024 году в данном автосалоне приобрел Skoda Kodiaq из Казахстана. От дилера шла гарантия на авто на 2 года. 03.03.26г вылезает на приборной панели чек и ошибки по впускному коллектору. 04.03 приезжаю к дилеру на диагностику и в надежде на гарантийный ремонт. При осмотре диагност подтверждает неисправность вакуумного актуатора впускного коллектора, который приговаривается к замене, после тщательной диагностики. Дальше начинается свистопляска. Около 1.5 часов ушло на поиск в архиве гарантийного талона, который в итоге предоставил самостоятельно. Далее еще около 2х часов ожидания и мастер-приемщик уведомляет о выдаче автомобиля и говорит мне о том,что они стерли ошибки и в данный момент неисправности нет и мне нужно приехать еще раз, когда появится чек для повторной фиксации неисправности. Я в полном недоумении, т.к диагностом неисправность была зафиксирована в моем присутствии. Получаю предложение о тестовой поездке с целью повторного выявления неисправности. Чек по итогу не загорелся. Дальше пришлось потребовать разговора с инженером по гарантии, который мне говорит,что ошибки они СЛУЧАЙНО стерли и теперь им нечего предоставить в гарантийный отдел. После длительного разговора инженер по гарантии соглашается провести повторную диагностику и отправить те данные,что есть,а их предостаточно! В моем присутствии изначально диагностом подтверждена неисправность диагностическим оборудованием, подтверждено «залипание» клапанов при перегазовке,чего быть не должно,а также отсутствие вакуума в актуаторе при проверке соответствующим оборудованием. Инженер по гарантии уверял,что вышеказанного не достаточно для гарантийного ремонта,но повторную проверку согласился провести. Дальше пришлось обратиться к руководителю сервиса,с просьбой выяснить прооблемы в проведении диагностики и гарантийного ремонта. Через 10мин,диагностика завершилась и,о чудо, ошибки смогли зафиксировать!!! Итого около 6 часов ожидания и это после суточного дежурства! Бумаг по итогу проведения диагностики мне не выдали, результат не известен,хотя некие бумаги перед получением машины подсунули на подпись, воспользовавшись положением уставшего и вымотанного клиента! Также неизвестно будет ли произведен ремонт по гарантии или нет. Судя по всему происходящему ожидать его не стоит. Спасибо руководителю сервиса за ускорение процесса