Ремонт по ОСАГО растянулся на 4 месяца: опыт клиента автосервиса

Юлия Дмитриева пишет: Добрый день! Очень хочется оставить отрицательный отзыв на Авангард. По страховому случаю меня направили на ремонт в Аванград на Приморском шоссе. ДТП произошло в середине ноября, направление было от 23.11.2025, и до конца марта 2026 никто мне даже не звонил и не приглашал на ремонт. Прошло 4 месяца!!!В конце марта, устав ждать, я позвонила им сама. Мне было предложено взять автомобиль в ремонт с 08.04. Что мешало взять в ремонт автомобиль раньше, неизвестно. Затем, когда 08.04 у меня взяли автомобиль в ремонт был сказано, что все сделают за 3 дня. Однако, 12.04 позвонили и сказали, что нужно менять парктроник. Дальше подошло 17.04 и к этому времени со мной никто не связывался, о сроках переноса никто не сообщал. Я сама звонила в страховую компанию, чтобы узнать информацию: в результате заявка на парктроник данной организацией была подана только 14.04, (без указания марки парктроника), в связи с чем, в этот же день был отказ от страховой, и только 16.04 данной организацией была подана новая заявка. 19.04 страховой компанией было отказано, в связи с тем, что это не страховой случай. Далее со мной никто не связывался до 22.04, я сама позвонила 22.04 в Аванград, где было сказано, что необходимо согласовать установку парктроника за мой счет. Я им ее согласовала, однако мастер, который взял в работу мой автомобиль будет только 24.04. Я попросила отдать автомобиль 24.04, поскольку замена парктроника не требует огромных работ. В результате 24.04 со мной никто не связывался, я позвонила им снова сама и мне было сказано, что надо делать диагностику, поскольку не заработал парктроник и что сегодня мастера по этому виду работ нет и он будет на следующий день. И что вообще мне повезло, а то у них очередь на диагностику на две недели. На что я сказала, что тогда мне ненужна ни диагностика ни парктроник, что я хочу чтобы мне отдали мой автомобиль. При отказе от замены парктроника ( его я приобретаю за свой счет), меня попросила подождать и вуаля, в этот же день нашелся Мастер, который может сделать диагностику. С трудом я забрала свой автомобиль после несильного ДТП, где виды работ не были большими. Всем, кто хочет ждать годами свой автомобиль после ремонта, Вам сюда, в Аванград на Приморском шоссе. Моему мужу поменяли парктроник на BMW за 45 минут.