Анна пишет:
Отзыв о автосервисе автомаркета Черри в Мурманске! Недавно столкнулась с неприятной ситуацией в сервисе автомаркета Черри в Мурманске. Проблемы начались сразу после визита туда 3 января 2026 года. Причина обращения была простой: возникли трудности с замками дверей, они начали странно щелкать, а также моргала аварийка. Мастер сказал, что возможно попала вода, на улице сильный мороз, нужно просто отогреть машину. Помимо стандартной технической мойки, я дополнительно заказала двухфазную мойку кузова. Оставила автомобиль на сутки и уехала. Однако обслуживание оставило крайне негативное впечатление. Во-первых, качество мойки оказалось неудовлетворительным: кузов помыли не очень, а бонусом испачкали пол салона автомобиля, который не так давно был на комплексной мойке. Видимо, мойщик решил помыть нижнюю часть дверей, расплескивая воду внутрь машины. Этот недостаток я заметила лишь спустя сутки, когда вынуждена была залезть в авто через пассажирскую дверь. Но самое обидное замки, которые вроде бы заработали после первого посещения, вновь перестали функционировать. С 5 января водительская дверь не открывается вовсе. Сервис пообещал разобраться, записали к электрику, будут разбирать дверь, а пока ситуация остается нерешенной. Отдельно хочется отметить момент с аккумулятором. Поскольку машина стояла в боксе с открытыми дверьми, система постоянно оставалась активной, аккумулятор постепенно разряжался. Об этом мне сообщило приложение сигнализации. Когда заряд стал критичным, я позвонила мастеру-приемщику Александру, указав на этот момент. На вопрос по поводу, чтобы проверить состояние аккумулятора, мне сказали, что это только за отдельную плату, примерно в размере 4 тысяч рублей, точно уже не помню. Естественно, я отказалась платить за ошибку сотрудников автосервиса. Лишь после моего звонка они периодически заводили машину. На сегодняшний день ситуация такова: качество обслуживания оставляет желать лучшего. Фото грязного салона я перекреплять. Жду встречу с электриком, обязательно добавлю отзыв. Надеюсь, руководство обратит внимание на недостатки своей работы и исправит ситуацию. Пока же по возможности буду проходить ТО во время отпуска вне Мурманска, ибо цены здесь х2, а сервис так себе.