Царапины на новом авто при выдаче испортили впечатление от покупки

Максим Шурухин пишет: Отделу продаж - 5 компетентно, профессионально, все обещания выполнены. Было очень приятно общаться с менеджером Евгением, беседу вёл открыто, честно, всё рассказывал и очень понятно объяснял. Как человек который сам уже 25 лет работает в продажах, я это оценил, вот прям получил удовольствие от того, как мне продавали машину. Трейд ин - 5 все корректно, честно и оценка адекватна состоянию автомобиля, никаких вопросов как говорится. Сервис/подготовка к выдаче нового автомобиля - 1 Приехал к 9-30, подготовили все документы к кредитной сделке к 10-30, сотрудник банка приехал четко ко времени. Закончили со всему документами к 12, самое время ехать счастливым на постановку на учет в ГАИ(записался с запасом в 1,5 часа доехать от салона максимум 30 минут, закладывал на получении машины на всякий случай 4 часа, получилось почти 6 часов), но не тут то было. К 9-30 автомобиль, не смотря на договоренность, не был готов, сказали, что сервис не успел сделать антикор, ждали до 14-30(вроде успеваю), идем в зону выдачи и вижу свой новый автомобиль в царапинах на капоте, крыльях, заднем бампере и зеркалах. Говорят мастер по полировке на больничном, забирайте машину так как есть, потом запишитесь приедите и все отполируем. Прекрасно… покупая новую машину в таком премиальном салоне никак не рассчитываешь на такое обращение, высказал свои мысли по этому поводу. Неожиданно нашелся мастер и полировку все таки сделали. Машина вроде бы и готова, НО настроение испорчено, в гаи опоздал и теперь смогу поставить на учет только через неделю. Надеюсь руководство компании читает отзывы и примет меры по улучшению подготовки автомобилей к выдаче. В текущих конкурентных условиях продавцы/оценщики уверенно одержали победу над другими дилерами, за счет профессионализма и хороших условий покупки, но так все испортить на самом наверное простом этапе, это надо постараться, на мой взгляд последний этап получения автомобиля самый важный и эмоциональный для покупателя и то, как получилось в моем случае, конечно очень сильно испортило все ощущения от покупки нового автомобиля.