Отзывная Geely сломала парктроники: дилер отказал в документах

V.L пишет: Хочу выразить «благодарность» дилерскому центу Geely Кунцево за то, что нашли вариант как провести мне праздник! 08.03.26 в 11 утра были записаны в сервис на замену предохранителя парктроников по отзывной. По телефону было озвучено работа на 5-15 мин. В результате, по приезду выяснилось, что добавилась еще какая- то профилактика по отзывной ( не углублялась в детали) и время уже было изменено на 2.5-3 часа. По истечении времени муж забирает машину из сервиса и выясняется, что теперь совсем перестали работать парктроники! И это всего лишь поменяли 10А предохранитель на 5А! На что мастер сервиса сначала пытался заверить, что они тут не при чем и озвучивать причины, не относящиеся к действительности , а потом все же признался, что такие случаи уже были, и после замены перестают работать парктроники, ничего не поделаешь. И теперь нужно ждать,возможно, следующую отзывную, уже глобальную по решению всей этой истории, а вообще, ничем Вам помочь не можем. На горячей линии Geely Motors говорят, чтобы мы решали вопрос со своим дилерским центром, где проводились работы. Требуем от салона заказ- наряд с указанием информации, что после замены предохранителя перестали работать парктроники. На что получаем отказ. Нас долго отговаривали, но мы настояли на проведении диагностики, которую они планировали делать в течение 3-х часов. В результате, я, муж и наш малолетний ребенок вынуждены были потратить весь день с 11:00 до 16:40 на ожидание сначала замены по отзывной, а потом диагностики по их вине! В дополнение, не стал работать ассистент помощи парковки. И вишенка на торте, нам поцарапали экран головного устройства, на что мы указали мастеру, но что тут кому уже докажешь? Пожали плечами и до свидания… Отвратительная клиентоориентированность! Буду дальше разбираться по ситуации, прошу связаться со мной отдел по работе с клиентами. Спасибо за испорченный день и настроение! Единственный раз, когда было положительное впечатление от салона- день покупки машины. Все остальные поводы посещения данного дилера- только негатив!