Евгений Шпилевой пишет:
Отношение к клиентам ужасное. Квалификацию работников точно стоит проверить. Привез авто с проблемой того, что ГУ перестало включаться. Мне выдали машину с непонятно какой прошивкой, потому что ничего из опций моего авто не доступно в гу: раздельный климат, подогревы сидений, вентиляция сидений, подсветка салона, настройка различных систем безопасности и так далее. Все настройки моего авто в ГУ просто пропали. Также не работал звук от ГУ в динамиках. Я попросил человекка, который выдавал авто сесть в машину и включить себе подогрев сидения. Естественно, он этого сделать не смог и просто развел руками. Была написана притензия, где я прошу разобраться в данной проблеме, по итогу ответ скрипотованный: мы ничего лишнего не устанавливаем, всё сделано как надо. Апогеем всего этого служит приписка о том, что салон надеется на понимание и на дальнейшее сотрудничество. В связи с этим вопрос: мастер-приемщик как вообще принимал работу человека, который восстанавливал ГУ? Типа дисплей загорелся, значит всё хорошо. Даже базовые функции не удосужились сами сразу проверить. И такое отношение по каждому обращению в это место. Более того, при обращении по проверки авто по гарантии каждый раз приходится с приемщиками общаться на тему того, что по закону они не имеют право навязывать платные диагностики. Крайне рекомендую роспотребнадзору обратить внимание на деятельность данного автосалона. Еще очень смешно, что после ремонта там стоят мини-стенды с принципами их работы, написано, что салон ценит время клиентов. Никто здесь ничего не ценит, всем просто всё равно. Потратил ты 4 часа в рабочий день, чтобы к ним приехать (по итогу зря, потому что машину не сделали), не беда, тебе предложат еще раз машину привезти. Получите вы какую-то компенсацию за то, что тратите время и деньги на такси по вине самого дилера? Конечно же нет. Я крайне не рекомендую ездить в данный салон обслуживать свой авто. За много денег вы получите только наплевательское отношение персонала, некомпетентность сотрудников и потраченное время.