Хендай простоял месяц в сервисе и вернулся с дырками в колпаках

Елена Ш. пишет: Пришло время называть фамилии, мастер -приемщик Дмитрий Сафонов обиделся на мою претензию, что он надлежащим образом не сделал дефектовку моей машины и поставил меня на игнор. Когда сдавала машину, он не сфотографировал ее и попросил оставить машину у них. Целый месяц мой хендай находился у них, перед новогодними праздниками он составил отчет по замене запчастей, позвонил и сообщил, я то в чистом виде машину не видела и повреждения не озвучила, а мастер Дмитрий тупо переписал то, что было заявлено от страховой компании. Все время был вежлив, но по мне лучше был бы внимателен к деталям. На выдаче автомобиля я с ним прошла, при осмотре машины обнаружила оттопырившийся, раздутый колпак на правом переднем колесе, я естественно возмутилась, как такое возможно, а потом он мне заявляет, что они поменяли только то, что указала страховая компания, он подошел и попытался оторвать колпак и после неудачных попыток, понял, что колпак крепится болтами. Позвонил мастерам, извинился передо мной и сказал, что сейчас все исправят. В итоге, они сняли с левого колеса колпак, переставили на правое переднее, а на левое поставили обратно разбитый. Правый задний не был описан вообще. Вернули с дырками на двух колпаках. Хотя в описании от страховой было написано повреждение диска правого переднего и левого колеса. В итоге мне пришлось повторно согласовать замену второго колпака. Решение было направлено в кузовную мастерскую, после моих попыток выяснить, что с заменой колпака, мне пришло сообщение, что ожидаемая дата поставок 14-15 февраля, сегодня уже 20 февраля, месяц прошел. Никто со мной так и не связался, при попытке уточнить, выяснила, что дело передали другому мастеру, он записал номер телефона и пропал. Уважаемые руководители, служба контроля качества Хюндай Сити Юг, я обращаюсь к вам, примите пожалуйста меры к своим некомпетентным сотрудникам! Прикрепляю фото того самого колпака, который должны были заменить 14-15 февраля