Кузовной ремонт за 285 000 рублей: ржавчина осталась, салон испорчен

Александр С. пишет: Отвратительный сервис и полная некомпетентность менеджера по кузовному ремонту Михаила Владимировича (Вознюк). Обратились с конкретными задачами: убрать ржавчину по кузову и устранить вмятину на переднем бампере. Отдельно подчеркнули, что хром на автомобиле в отличном состоянии и трогать его не нужно. Михаил всё осмотрел, выслушал пожелания (как оказалось — формально), согласовал стоимость и обозначил срок — 2 недели. Прошло 2 недели — никакой обратной связи. Пришлось звонить самим. Ответ: «завтра можно забирать», но внезапно выясняется, что без согласования с нами заменили хромированную деталь стоимостью около 23 000 рублей. При этом нас никто не уведомил и не согласовал эти работы, хотя это не мелочь за 2–3 тысячи. Более того, при сдаче автомобиля хром был в отличном состоянии. Приезжаем за машиной — и создается ощущение, что работы либо не выполнялись, либо выполнены спустя рукава. Ржавчина, о которой говорили, осталась. Даже элементарные сколы не устранены. Зато нам рассказывают про какие-то замененные петли, которые вообще не были приоритетом. Вмятину на переднем бампере устранили некачественно — виден зазор, геометрия нарушена. Работа выполнена без должного контроля качества. Отдельный «плюс» — отношение к автомобилю. После покраски машину просто оставили на улице. Забрали её грязной и пыльной. Защиту салона не использовали вообще: ни чехлов, ничего. В итоге — заломы на подлокотнике (при том что салон недавно был перешит). Когда задали вопрос, почему не убрали ржавчину на заднем бампере, получили ответ: «это не было включено в расчёт». Хотя при первой встрече это четко проговаривалось и показывалось. Общая стоимость работ составила 285 000 рублей, при этом качество — на уровне кустарного сервиса. Итог: недоделанный кузовной ремонт, испорченный салон и полное разочарование. Не рекомендую этот сервис. Рискуете получить не ремонт, а дополнительные проблемы.