Дашапылов Шамиль пишет:
Самый худший опыт покупки автомобиля. Приехали за Belgee X50+, заранее всё обсудили с менеджером Сергеем: скидка 100 000 ₽ по трейд-ин + 20 000 ₽ от салона, ставка 10.1% при 30% первоначального взноса. Под эти условия и ехали через весь город — казалось, всё прозрачно и честно. Но как только дошло до оформления — начался классический «развод». Кредитный специалист Ирина сначала создаёт впечатление, что всё под контролем, а затем внезапно ставка превращается уже в 12.8%. При этом нормальные программы просто не озвучиваются. Например, вариант от Альфа-Банка под ~10.9% нам не показывают, а сразу заявляют: «там отказ, давайте смотреть другие банки», и тут же начинают предлагать кредиты под значительно более высокий процент. Отдельно хочется отметить стиль общения — кредитный специалист ведёт себя крайне надменно, создаётся ощущение, что человек буквально «дорвался до власти»: спорит по любому вопросу, не слышит клиента и пытается продавить своё мнение, вместо того чтобы помочь разобраться в условиях. Создаётся ощущение, что задача — не подобрать выгодный вариант, а целенаправленно увести клиента на максимально дорогой кредит. Сам процесс «подачи заявки» также выглядит непрозрачно, с ощущением внутренней переписки и согласований прямо при клиенте. В итоге тебя просто ставят перед фактом: «одобрено только дороже». Когда мы отказались — отношение моментально поменялось. Осталось крайне неприятное ощущение, что если не соглашаешься на навязанные условия, дальше с тобой общаются просто ужасно. Итог: — обещания на входе не соответствуют реальности — условия резко ухудшаются в процессе — выгодные предложения скрываются или «не одобряются» — общение с клиентом на уровне давления и споров — активно навязываются более дорогие кредиты Это не покупка автомобиля, а попытка продать максимально невыгодные условия выкручивая руки. Обходите стороной этот Автосалон.