Полли В. пишет:
Зашла на сайт, оставила заявку, после чего позвонил менеджер 1. Совместно определились с автомобилем, с бюджетом. На следующий день приехали в салон, рассчитывая, что обратно уедем на автомобиле. Менеджер 1 начиная с 09:30 мне регулярно звонил и узнавал, где мы. И вот, когда мы переступили порог салона, нас направили к менеджеру 2. А менеджер 1 на связь больше не выходил, трубку не брал,на смс не отвечал. Тут начались несостыковки. Машины, которую обсуждали с менеджером 1 нет, бюджет значительно выше. Когда я показала переписку с менеджером 1,менеджер 2 просто смеялся мне в лицо, и сказал, что такого быть не может. Предлагал другие китайские варианты. На мою просьбу представится ( бейджа нет ни у одного сотрудника ), он вскочил со стула и начал задавать вопросы, зачем, почему и т. п. Я попросила позвать руководителя. Он пригласил женщину из мини кафе, где продают кофе и булки. Буфетчица это была или руководитель не понятно, бейджа нет, должность она не назвала, фамилию свою тоже. Все таки решили рассмотреть уже из любопытства, как будут развиваться события дальше. Отправились в кредитный отдел, подали заявку. Через 30 мин нас позвали в отдельный кабинет и представили ведущего специалиста по кредитам. Бейджа не было, с кем общались не понятно. Банки кредит одобрили. Я спросила какие банки и под какой% одобрили кредит? Ответ специалиста"Я сейчас посчитаю". И начал быстро тыкать по калькулятору 🤣 Озвучил сумму в 2 р выше порога, который я озвучила заранее. Мой ответ, что для меня это нереально, появилась скидка в ежемесячном платеже на 10 т р. 🤦♀️ Какой банк, какую сумму и под какой% мне одобрили кредит я так и не услышала. Если бы можно было поставить "-" я бы поставила. Ключевая ошибка 1 в том, что менеджер 1 дал недостоверную информацию. Ошибка 2 заключается в отсутствии прозрачности уже в самом автосалоне. Не рекомендую.