Георгий пишет:
Обслуживался у этого диллера несколько лет без нареканий до недавнего случая. 8.01 приехал для прохождения ТО и жалобой на «тяжелый» запуск авто на морозе. Диллер предложил сделать и ТО и заодно посмотреть в чем может быть проблема. Стоимость ТО ПО замене масла и всех фильтров - 35 000 руб. После осмотра мастер-приемщик Федор вернулся ко мне с информацией о том, что стоит прочистить дроссельную заслонку, так как она забита - это должно решить проблему. Окей, делаем за 18000. После прочистки - машина по прежнему плохо заводится. Принимаем решение сделать диагностику неисправности за 18000 в ходе которой рекомендация почистить впускной коллектор, так как там сильные сажевые наложения, что «может стать» причиной затрудненного запуска. Напомню, что за диагностику я отдал 18000, по результатам которой мы продолжаем гадание о причинах. Делаем чистку за 36000 - автомобиль по прежнему плохо заводится. Диллер возвращается и говорит, у вас еще тут ошибка по ЕГР, есть вероятность, что ремень растянулся и это осложняет запуск. «Есть вероятность» - ключевая фраза, с помощью которой я продолжаю платить деньги за гадание на поиск неисправности… После этого терпению приходит конец. Я забираю автомобиль, когда чек переваливает за 100000руб. на работы, которые не только не помогли решить проблему, но сделали так, что автомобиль перестал заводиться, у него обнаружено больше 20 ошибок по электрике, которую в спешке перематывали изолентой. По итогу. Автомобиль ремонтируется в другом сервисе, готовится досудебная претензия и заявление в прокуратура для проверки качества оказанных услуг, а также манипуляции данными и обмане. Пожалуйста, будьте внимательны при взаимодействии с диллером. Здесь вы встретите попытки нажиться на вас и стремительную тающую клиентоориентированность после попытки отстоять свои права после замечаний о работах.