Omoda C5: гарантийный сервис отказал при дребезжании панели за 60 км

dmitry.krysan пишет: В августе 25-го года купили с супругой в данном салоне Omoda c5. Как и везде, сначало тебя облизывают, предлагают самые выгодные условия и т.д. и т.п. И как только становишься обладателем долгожданного авто остаёшься на едине со всеми проблемами что с ней связаны на едине. В январе, при езде по грунтовой дороге, начала дребезжать панель в области руля. Естественно самодеятельностью мы не стали заниматься, машина ведь на гарантии, решили обратиться в сервис, где и проходили первое ТО и совершали покупку. Мы живём в Подмосковье и ехать нам не близко, более 60 км. В своем городе подходящего сервиса нет, поэтому звонили, консультировались по горячей линии, описывали проблему, нас заверили что приезжайте все посмотрим и записали на 01.02.26 к 11:00. Снег, метель, гололед - ехали с надеждами... Приехали заблаговременно в 10:40. Как итог зря потраченное время. Проверять отказались, проблема видимо не из простых, а тратить на нас время не стали, объяснив что могут найти, а могут и нет, и это, при любом раскладе не гарантийный случай. Мы готовы были оплатить, лиш бы решили проблему, но видимо специалисты не знали что смотреть и не хотели тратить на это время. На поиски проблемы наверно можно потратить целый день, а впереди ждут клиенты. Попросили не задерживать очередь и проводили в сторону. В добавок ко всему у нас еще и лампочка перегорела на фаре, самостоятельно ее менять не так просто и мы спросили по замене, счет был заоблачным, в 4 раза превышающий услуги соседнего автосервиса, где нам ее поменяли за 5 минут. Уехали мы с отвратительным чувством и с нерешенной проблемой. Клиентоориентированность сотрудников заканчивается ровно тогда, когда вы оплачиваете автомобиль при покупке, а вот дальше старайтесь ездить аккуратнее, что бы не дай бог попасть на ТО к таким специалистам.