Авилон отказал в истории обслуживания мотоцикла новому собственнику

Александр Шанаев пишет: Приобрел мотоцикл который обслуживался в Авилон для понимания какие предстоят работы запросил историю обслуживания (заказ наряды) пять раз по телефону, говорили разную информацию, от сейчас вышлем на вашу почту, до напишите запрос на нашу, написал запрос, со всеми данными (являюсь собственником мотоцикла) сказали что ответ поступит в течении суток.. естественно он не поступил.. звонил уточнить результат запроса, меня связывали то белой дачей то с одним окном на волгоградке (10 минут два раза ожидал ответа так и не дождался) приехал через неделю лично на Волгоградку и тут начался сюрреализм в исполнении сотрудников, мастер приемщик Владимир сначала посетовал что данный вопрос решается на белой даче.. после моего ответа что меня перенаправили в некое одно окно, он начал меня убеждать что мне все пришлют на следующей неделе, но я все таки потребовал руководителя сначала мастер сказал что его нету, но после нажима на сотрудника ресепшн меня с ним связали по телефону.. руководитель сервиса Дмитрий меня начал также убеждать что он вопрос решит и мне не о чем переживать надо только подождать и он со мной свяжется по телефону, я настоял срочном решении при моем присутствии и Дмитрий появился на приемке через 5 мин и сообщил, ВНИМАНИЕ, таких документов они не выдают не предыдущему не текущему собственнику и я могу обращаться куда угодно хоть в суд, получить историю своего мотоцикла мне не удастся )) КЛАСС! Когда же я задал банальный вопрос, почему все его коллеги и он сам тратили мое время на звонки и говорили что все мне предоставят. Он ответил мы просто не знали))) ни кто из персонала, а я общался как минимум с шести сотрудниками авилона, не знали что заказ наряды не выдаются! Авилон в очередной раз меня убедил в уровне где находится клиент в иерархии это компании.